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Account Manager (新規顧客開拓担当メイン)

  • - Hybrid Remote
会社概要  
Ciscoグループの一員であるSplunkは、ハイブリッドやマルチクラウドの時代に最適化されたエンドツーエンドのフルスタックプラットフォームで、より安全で強靭なデジタル世界を実現しています。多くのリーディング企業が、Splunkの統合セキュリティ&オブザーバビリティプラットフォームを使ってデジタルシステムの安全性と信頼性を確保しています。しかし、Splunkを特別なキャリア先としているのは、革新的な技術だけでなく、人と人とが支え合い、温かく働ける環境です。私たちは、世界中どこで働く社員に対しても、共に成長し、尊重し合う文化を大切にしています。  
Splunkでの仕事には、あなたの経験やスキルだけでなく、情熱や好奇心、そしてあなたらしさも大歓迎です。自分らしく活躍しながら、成長できる環境で、チームと共に企業の成功を支えていきませんか?Splunkのチームがあなたの挑戦を全力でサポートします。 
    
    
主な重要な役割 
Enterprise Account Managerは、主に対面やリモート会議を通じて顧客と深い関係を築き、課題の把握から提案、クロージング、導入後の継続的なサポートまでを担います。既存顧客に対してはリニューアル交渉や定期的なレビューを通じて課題を明確化し、最適な解決策を提案します。さらにクロスセルやアップセルによるLTV向上を推進し、顧客のビジネス価値と当社の成長を同時に実現します。新規顧客の開拓にも積極的に取り組み、社内外の関係者と協働して案件を成功に導きます。 
     
主な業務内容
■アカウント管理と案件推進 
  • 顧客課題の把握と提案: 定期的な訪問や会議を通じて顧客の現状を分析し、Splunkソリューションを用いた最適な解決策を提案。リニューアル、クロスセル、アップセルを通じて顧客価値を最大化します。 
  • 販売活動の管理: Salesforce(SFDC)でパイプラインを正確に管理し、進捗を可視化しながらフォーキャストを策定・報告します。 
  • リードから案件化: マーケティングやBDRが創出したリードを適切にフォローし、新規顧客の獲得や既存顧客内での案件拡大へとつなげます。 
     
      
顧客リレーションと社内外連携 
  • 顧客との合意形成: リニューアルや追加提案における必要な条件・合意事項を適切に形成し、長期的な信頼関係を構築します。 
  • 社内連携: フィールドセールスチーム内での情報共有に加え、パートナーアカウントマネージャー(PAM)、インサイドセールス(ISR)、カスタマーサクセス、技術部門と協力し、顧客課題を継続的に解決します。 
  • パートナーとの協業: パートナー企業と協力して案件を拡大し、顧客への価値提供を最大化します。 
    
    
求める人物像
営業経験と実績をお持ちの方 
  • 企業向けITソリューション(データ分析、セキュリティ、オブザーバビリティ等)の販売経験をお持ちの方(目安:5年以上)、または、エンドユーザー向けSaaS営業で販売目標を達成した経験をお持ちの方(目安:5年以上) 
  • プロスペクティングからクロージング、リニューアルまで営業サイクル全体を主体的に進めた経験がある方。 
         
顧客課題解決力と成長マインドを持つ方 
  • 課題分析に基づき適切な提案を行い、顧客満足度を高められる方。 
  • クロスセルやアップセルによる既存顧客の拡大やLTV向上の実績をお持ちの方。 
  • 学習意欲が高く、最新のIT業界動向を営業活動に活かせる方。 
            
数値感覚と成果志向を備えた方 
  • イプラインや売上目標に責任を持ち、KPIやデータを基に戦略的に行動できる方。 
  • リニューアル率やLTVなどの指標を意識し、継続的に改善できる方。 
            
チームプレイヤーでありながら自律できる方 
  • 主体的に行動しつつ、社内外のステークホルダーと協働できる方。 
  • 優先順位を顧客・パートナーと信頼関係を築き、成果につなげられる方。 
              
コミュニケーション力と適応力のある方 
  • 顧客の課題を正しく理解し、口頭・書面で明確に伝えられる高いコミュニケーション力。 
  • 優先順位をつけて効率的に業務を遂行し、説明責任を果たせる方。 
  • 変化の速いIT業界に柔軟に適応できる方。 
        
                
またSplunk 営業社員によるSplunk Life 社員ブログ記事もご一読ください!
   
    
Splunk, a Cisco company, is an Equal Opportunity Employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, sexual orientation, national origin, genetic information, age, disability, veteran status, or any other legally protected basis. 

Splunk's Hiring Practices

Splunk turns machine data into answers. Organizations use market-leading Splunk solutions with machine learning to solve their toughest IT, Internet of Things and security challenges.
 
Splunk, a Cisco company, is an Equal Opportunity Employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, sexual orientation, national origin, genetic information, age, disability, veteran status, or any other legally protected basis. We consider qualified applicants with criminal histories, consistent with legal requirements. Click here to review the US Department of Labor’s EEO is The Law notice. If you need assistance or an accommodation to apply or during the hiring process, please let us know by completing our Accommodation Request form.
 
Splunk also has policies in place to protect the personal information candidates disclose to us as part of the application process. Please click here to review Splunk’s Career Site Privacy Policy.

Splunk does not discriminate against employees or applicants because they have inquired about, discussed, or disclosed their own pay or the pay of another employee or applicant. Please click here to review Splunk’s Pay Transparency Nondiscrimination Provision.

Splunk is committed to the health and safety of our employees and customers. Splunk is impacted by the mandates outlined for U.S. Government contractors in President Biden’s Path out of the Pandemic: COVID-19 Action Plan. As a result, Splunk requires U.S. employees, whether assigned to an office or 100% remote, to provide proof of full vaccination, as defined by the CDC. Splunk provides reasonable accommodations for employees who have qualifying medical or religious reasons.

Splunk is also committed to providing access to all individuals who are seeking information from our website. Any individual using assistive technology (such as a screen reader, Braille reader, etc.) who experiences difficulty accessing information on any part of Splunk’s website should send comments to accessiblecareers@splunk.com. Please include the nature of the accessibility problem and your e-mail or contact address. If the accessibility problem involves a particular page, the message should include the URL of that page.

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