Splunk IT Service Intelligence
Obtenez des renseignements sur les services critiques grâce à l’intelligence artificielle dédiée aux opérations informatiques
Une supervision, des analyses et un système informatique plus Intelligents.
Splunk IT Service Intelligence est une solution de surveillance et d'analyse de nouvelle génération qui utilise le machine learning et l’analyse des événements pour simplifier les opérations, hiérarchiser la résolution des problèmes et aligner l’informatique sur les objectifs de l’entreprise.
- ITSI fournit une vue unifiée et centrale des services informatiques critiques pour une supervision puissante et basée sur des données
- ITSI cartographie les services critiques avec des KPI afin de facilement identifier les éléments qui comptent le plus
- ITSI utilise l’intelligence artificielle et le machine learning pour détecter les tendances, adapter dynamiquement les seuils, mettre en évidence les anomalies et localiser les zones d’impact avec précision
- ITSI apporte un contexte métier et service permettant de hiérarchiser l’investigation des incidents et leur classification.
- ITSI offre des fonctions d’exploration permettant de résoudre rapidement les pannes et les dégradations de service, et de réparer les dégâts
Pour commencer
Surveillez vos services en temps réel grâce à l’intelligence artificielle
Démontrez la valeur de l’informatique par les renseignements sur les services
Obtenez d’excellents renseignements en temps réel sur l’intégralité de la pile de services, afin de mieux hiérarchiser les tâches opérationnelles, communiquer la valeur commerciale et prendre des décisions basées sur les données
Repérez et résolvez les défaillances grâce à l’analyse des événements
Combinez données machine et machine learning pour réduire le volume des données, accroître la précision des événements et prioriser la restauration des services critiques.
L’intelligence artificielle et le machine learning dans Splunk IT Service Intelligence
Toute la puissance des algorithmes et des analyses statistiques avancés
- Obtenez des tendances et corrélations en temps réel vous aidant à regrouper les événements pertinents et réduire leur volume
- Identifiez les conditions anormales afin de résoudre les problèmes avant qu'ils n'affectent vos clients
- Établissez des tendances de fonctionnement de référence et adaptez les seuils de changement de comportement en temps réel
Découvrez comment Splunk met le machine learning au service de l’analyse des données dans un nouveau rapport de 451 Research.
TÉMOIGNAGES
Cox Automotive
Identifie rapidement les incidents, minimise les perturbations et améliore la fiabilité des services et l’expérience utilisateur.
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Étude de cas
Molina Healthcare
Utiliser Splunk IT Service Intelligence pour optimiser le traitement des réclamations et les opérations des centres d’appel des cliniques.
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VIDÉO
Surrey Satellite Technology
Apporte des renseignements transversaux pour améliorer la disponibilité, la fiabilité et la sécurité de l’ensemble des services stratégiques de l’entreprise.
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Présentation du produit Splunk IT Service Intelligence
Glass Tables
Service Analyzer
Deep Dives
Notable Events Review
Service and Entity Details
Modules
Alertes KPI
Glass Tables
Personnalisez les visualisations de vos services et de vos activités, et associez-y des KPI pour localiser rapidement ce qui compte le plus.
Service Analyzer
Profitez d'une vue détaillée et rapide de vos services avec des indicateurs clés de performances et des cotes de santé hétérogènes.
Deep Dives
Comment surveiller l’activité des fonctions et services de l’entreprise, accélérer les enquêtes, identifier les causes d’origine et générer des alertes concernant plusieurs KPI.
Notable Events Review
Parcourez rapidement de grandes quantités d’événements en les filtrant, en les libellant et en les triant selon leur priorité pour l’entreprise et les services. Triez les événements, déclenchez des alertes, lancez des mesures correctives et automatisez les workflows de gestion des incidents. Utilisez une méthode multivariée en temps réel de détection des anomalies pour réduire les alertes éreintantes et améliorer l’analyse des événements.
Service and Entity Details
Déterminez l’origine des perturbations des services ou entités et identifiez leur cause d’origine en utilisant toutes les données machine pertinentes pour décider de vos prochaines étapes logiques.
Modules
Comment démarrer plus rapidement grâce à l'accès aux données et aux tableaux de bord prédéfinis intégrés.
Alertes multi KPI
Répondez et concentrez-vous sur les événements qui comptent le plus. Établissez des règles de corrélation, attribuez des scores composites et définissez des niveaux d’importance relatifs pour l’ensemble de vos KPI afin de repérer les événements les plus significatifs.
Pourquoi utiliser Splunk IT Service Intelligence ?
Une visibilité complète sur l'état des systèmes informatiques critiques et sur les services métiers afin de simplifier les opérations, de hiérarchiser la résolution des problèmes et de mettre en œuvre une informatique basée sur l’analyse.
Regrouper toutes les données du système informatique
Consolidez facilement les données entre divers outils et technologies dédiés afin d'effectuer des analyses multidimensionnelles et de mettre en place des workflows simplifiés.
Améliorer les Opérations de service grâce au machine learning
Découvrez les tendances de façon implicite, éliminez les occurrences de fausses alertes coûteuses, repérez les anomalies et utilisez l'apprentissage automatique afin d'établir des références de fonctionnements normaux.
Canaliser rapidement les renseignements vers des domaines technologiques
Éliminez les extensions et les personnalisations coûteuses et obtenez rapidement des renseignements à l’échelle des services à l'aide de modules ciblés.En savoir plus
Apporter du contexte pour la hiérarchisation des incidents
Les contextes métier et service permettent de hiérarchiser les événements en fonction des besoins de l’entreprise, et permettent au personnel informatique de se concentrer sur les tâches importantes au bon moment.
Proposer des modèles de déploiement flexibles
Collectez et déployez des données sur des environnements locaux, cloud et hybrides
Repérer plus rapidement les problèmes
Simplifiez et accélérez la résolution d'incidents en collectant et en corrélant des mesures et des événements sur l'ensemble des services afin de découvrir les facteurs cachés de perturbation de service.
Permettre des déploiements en quelques jours au lieu de plusieurs mois
Installez rapidement la solution, connectez-la sans efforts à n’importe quelle source de données, et commencez à interagir immédiatement avec les données.Demandez à un expert IT Service Intelligence
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