完整掌握終端使用者體驗，尋找並修復客戶在網路及行動裝置上面臨的問題。
解決方案
將效能最佳化，提供絕佳的客戶體驗
積極偵測問題
全程積極監控使用者歷程，確保維持不停機時間和效能，並在問題影響到真正的使用者前先行修正。
建立前端到後端的關聯性
透過端對端的可見性，掌握從網路瀏覽器到後端服務所有的資料來源和類型，避免造成脈絡切換和盲點。
自動微調效能
透過整合式的警示功能、符合業界標準的使用者體驗，以及 SEO 指標設定，持續偵測問題並優先處理改善作業。
加速尋找並修正影響到終端使用者的問題
Splunk 為簡化疑難排解作業，對未採樣的資料、強化的視覺化效果和影片重播功能提供完整的交易分析。無論問題源自前端還是後端，您都能快速找出終端使用者問題的根本原因，並且提升平均問題解決時間 (MTTR)。
停機時間會對業務造成什麼影響，我們再清楚不過。因此我們很感謝 Splunk Observability 為環境提供端對端的可見度，幫助我們積極建立可靠度和韌性。
為所有部署提供絕佳的使用者體驗
您可透過 Splunk Observability Cloud，將不停機時間和效能測試整合至 CI/CD 管線及預生產程序中。您可針對登入或簽出等使用者體驗的各個層面進行檢查，如此便能在將新功能推送給實際使用者前，預先消除客戶在使用過程中可能會遭遇的延遲或錯誤。
Splunk 的 Filmstrips 協助我們的公司和行銷使用者精準瞭解新功能或內容如何影響效能。團隊可確切掌握網站加入新功能前後的頁面載入情況，藉此建立行銷人員和第三方廠商的當責關係。
