通过全面了解最终用户体验,在 Web 和移动设备上查找并解决客户面临的问题。
解决方案
优化性能,以提供良好的客户体验
主动检测问题
主动监控整个用户流程,以确保正常运行时间和性能,并在问题影响真实用户之前解决问题。
从前端关联到后端
通过从网络浏览器到后端服务的所有数据源和类型的端到端可见性避免上下文切换和盲区。
自动性能微调
持续检测问题,并在设置时通过集成警报和行业标准的用户体验和 SEO 指标优先进行优化。
更快地找出并修复影响最终用户的问题
Splunk 可以提供对未采样数据的完整事务分析,增强的可视化和视频回放,以简化故障排除。快速找到最终用户问题的原因,无论问题是源于前端还是后端,并缩短平均解决时间 (MTTR)。
我们都适应了服务中断对企业的潜在影响,所以我们很感激 Splunk 可观测性通过环境中的端到端可见性帮助我们积极主动地考虑可靠性和韧性。
在每次部署中提供良好的用户体验
通过 Splunk 可观测性云,您可以将正常运行时间和性能测试集成到 CI/CD 管道和试验生产过程中。在向真实用户推送新功能之前,检查用户体验的各个方面(如登录或注销)并避免客户流程中出现延迟或错误。
Splunk 的幻灯片可以帮助我们的业务和营销用户准确理解新功能或内容对性能的影响。团队可以准确地查看在站点添加新设计功能前后页面的加载情况,这可以与市场营销和第三方供应商建立一种责任机制。