提供自助式的可觀測性服務，讓工程師具備需要的能力

平台工程師負責建立和維護內部開發人員平台 (IDP)，該平台可協助軟體交付系統順暢執行。平台工程師會與開發人員團隊和資深管理人員合作，確保基礎架構可靠穩定、可擴大規模，並且有能力持續應對應用程式的需求。

OpenTelemetry 是開放原始碼的可觀測性框架，提供跨廠商或不偏袒特定廠商的 API、軟體開發套件 (SDK) 和其他工具，可從雲端原生應用程式和其支援的基礎架構收集遙測資料，以便瞭解其效能和健康情況。

OpenTelemetry 具備以下特點：

• 一致性：OpenTelemetry 提供一致的路徑，無須變更檢測作法，即可擷取遙測資料並加以傳輸至後端，並且更為雲端原生應用程式增添可觀測性，從而提供實質的標準。如今開發人員和 IT 人員可將更多時間投入在開發新應用程式功能上，無須費心處理檢測工作。
  
• 更簡單的選擇：由於 OpenTelemetry 合併了 OpenTracing 和 OpenCensus 框架的程式碼，所以使用者能在同一個解決方案中享有來自雙方的優勢。萬一您先前已採用其中一種程式碼，改用 OpenTelemetry 也不會衍生任何風險。
  
• 簡化可觀測性：OpenTelemetry 彙總的遙測資料，可協助使用者在服務受到干擾前，先行判斷系統是否正確運作、瞭解何處的問題可能會影響效能並修正根本原因，以求杜絕可能性。如此一來系統在支援業務流程時，就能締造更優秀的可靠度和穩定度。