Identifiez et corrigez les problèmes rencontrés par les clients sur le web et le mobile grâce à une visibilité totale sur l’expérience de l’utilisateur final.
solution
Optimisez les performances pour offrir une expérience client exceptionnelle
Détectez les problèmes de manière proactive
Mettez l’ensemble du parcours utilisateur sous supervision proactive pour garantir la disponibilité et les performances des services, et résolvez les problèmes avant qu’ils n’atteignent les utilisateurs réels.
Corrélez les données, du front-end au back-end
Éliminez les changements de contexte et les angles morts grâce à une visibilité de bout en bout sur l’ensemble de vos sources et types de données, des navigateurs web aux services de back-end.
Ajustez automatiquement et avec précision les performances
Détectez les problèmes en continu et hiérarchisez les améliorations en vous appuyant sur des alertes intégrées ainsi que des métriques standards d’expérience utilisateur et de SEO disponibles dès le départ.
Obtenez une image complète de l’expérience utilisateur
Utilisez les tests synthétiques pour avoir une vision claire de ce que voient vos utilisateurs finaux, puis ajoutez-y les données des utilisateurs réels grâce à l’instrumentation OpenTelemetry et à plus de 40 métriques qui décrivent leur expérience.
Nous sommes tous conscients de l’impact commercial que peuvent avoir des interruptions, et c’est pourquoi nous sommes reconnaissants que Splunk Observability nous aide à être proactifs en matière de fiabilité et de résilience, en nous donnant une visibilité de bout en bout sur notre environnement.
Investiguez tous les problèmes
Splunk connecte toutes les transactions front-end à leurs traces en back-end pour vous donner une visibilité totale sur l’impact de ces transactions et des applications tierces sur l’expérience utilisateur. Les enregistrements vidéo des sessions clients vous aideront ensuite à diagnostiquer précisément les problèmes.
Éliminez les silos en misant sur une compréhension commune
Accédez à toutes les données de télémétrie dont vous avez besoin pour déboguer les problèmes qui dégradent l’expérience des utilisateurs, à commencer par des tableaux de bord simples et faciles à partager qui rassemblent les métriques de front-end, les métriques de back-end, les traces et les logs au même endroit.
