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유즈 케이스

경보 노이즈 감소

기존 도구에서 발생되는 경보를 그룹화하고 우선순위를 지정하여, 예기치 않은 다운타임의 감소 및 인사이트 확보가 가능하며, 문제의 근본 원인도 찾을 수 있습니다.

ITSI 에피소드 리뷰를 통해 전체 경보 노이즈 감소 효과 확인

난제

엄청난 양의 데이터로 인해 노이즈 속에서 시그널 찾기가 어려워지고 있습니다

과도한 수의 도구와 팀의 단절은 중복을 포함한 수많은 경보를 발생시키며, 이로 인해 근본 원인을 파악하고 인시던트를 해결하는 일이 매우 어렵습니다. 그 결과, 예기치 못한 다운타임, 사후 대응, 팀원의 번아웃이 초래됩니다.

솔루션

Splunk IT 서비스 인텔리전스를 통한 경보 노이즈 감소

탐지 시간 단축 탐지 시간 단축

출처에 상관없이 데이터를 빠르게 수집

기존의 타사 모니터링 데이터 및 경보를 Splunk ITSI에 손쉽게 온보딩할 수 있습니다.

탐지 시간 단축 탐지 시간 단축

모든 경보를 단일 지점에서 확인

현재 사용 중인 모니터링, 이벤트 및 인시던트 관리 도구에서 수집한 데이터를 연계분석할 수 있습니다. 

탐지 시간 단축 탐지 시간 단축

경보 노이즈 감소

경보를 효과적으로 그룹화하고 우선순위를 부여함으로써, 90% 이상의 알림 및 이벤트 노이즈를 감소시켜 RCA를 더욱 신속하게 수행할 수 있습니다.

Splunk IT 서비스 인텔리전스 통합

신속한 가동 및 실행

Splunkbase의 2,800개 이상의 데이터 통합 및 콘텐츠 팩을 활용해 기존의 타사 모니터링 데이터를 Splunk ITSI에 손쉽게 온보딩하고, 별도의 설정 없이 즉시 경보 그룹화를 시작할 수 있습니다.

Splunk를 통해 레이도스가 이벤트 관리를 어떻게 강화했는지 확인해 보십시오.

Splunk는 모든 데이터를 보유하고 있고 일관성 있는 방식으로 모든 데이터를 검색할 수 있기 때문에, IT 환경 내의 이기종의 스택을 전체적으로 모니터링 할 수 있습니다. 이런 경험은 이번이 처음입니다.

돈 말러(Don Mahler), 레이도스(Leidos) 성능 관리 담당 이사

경보 전체를 통합된 뷰로 제공함으로써 비효율성 제거

현재 사용 중인 모니터링, 이벤트, 인시던트 관리 도구의 데이터를 연계분석할 수 있습니다. 단일 지점에서 모든 경보를 확인함으로써 도구 사이를 오가며 일하거나 기존 투자 자산 제거 및 재투자의 반복 없이 MTTR 및 MTTD의 속도를 높일 수 있습니다.

Splunk IT 서비스 인텔리전스에 관한 에피소드 검토
Splunk IT 서비스 인텔리전스의 적응형 임계값

지능형 경보 생성 및 연계분석

Splunk ITSI를 통해 ITOps팀은 이벤트에 대한 경보 생성 및 연계분석을 스마트하게 수행함으로써 Splunk 및 타사 소스에서 수집된 로그, 메트릭스, 이벤트 데이터를 신속하게 그룹화하고, 우선순위를 지정하며, 분석할 수 있습니다.

Splunk가 엔지 글로벌 마켓(ENGIE Global Markets)의 주요 트레이딩 어플리케이션 성능을 어떻게 보장하는지 알아보십시오.

Splunk ITSI의 머신러닝 덕분에 각 서버의 성능을 측정하기 위해 수동으로 임계값을 설정할 필요가 없습니다. 예상되는 성능 변화에 따라 임계값을 동적으로 조정할 수 있습니다. 이를 통해 빈번한 설정 및 조정에 소요되는 비용을 없애고, 최종 사용자 경험에 영향을 미치기 전에 실제 인시던트에 집중해 대응할 수 있습니다.

인프라 부문 책임자, 엔지 글로벌 마켓(ENGIE Global Markets)

관련 제품

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하나의 통합된 경험하에서 예기치 못한 다운타임 비용을 낮춰 디지털 회복 탄력성을 향상할 수 있습니다.

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통합

스플렁크베이스를 통한 Splunk 활용 극대화

Splunk 클라우드 플랫폼 및 Splunk 엔터프라이즈는 Splunk의 기능을 확장해 줄 2,800개 이상의 어플리케이션을 지원하며, 해당 어플리케이션은 모두 스플렁크베이스에서 무료로 제공됩니다.

IT 서비스 인텔리전스에 대해 자세히 알아보기

최근 몇 년간 IT 및 비즈니스 시스템 데이터가 기하급수적으로 증가함에 따라, ITOps팀이 비즈니스 핵심 서비스, 기저 인프라, 상용 어플리케이션 환경(SAP, Microsoft, Oracle, Salesforce 등), 그리고 타사 도메인 매니저로부터 생성되는 수백 개의 데이터를 이해하고 관리하는 것이 훨씬 더 어려워졌습니다. 이 모든 시스템 및 도구에서 경보가 생성됩니다. 건초 더미 속에서 바늘을 찾는 것처럼, 방대한 양의 데이터와 경보 속에서 중요한 정보를 선별하고 우선순위를 정하며, 시그널과 노이즈를 구분하는 일은 사람의 능력만으로는 감당하기 어려운 수준입니다. 결국 이런 문제가 경보 피로도를 초래하고, 이는 ITOps팀의 어려움 가중, 인시던트 파악 및 해결 지연, IT 운영 센터의 티켓팅 비용 증가로 이어집니다.

데이터 양의 증가로 컨텍스트가 점점 더 복잡해짐에 따라, ITOps팀은 경보 피로도, 비즈니스서비스 성과에 대한 이해 부족, 예기치 못한 다운타임 장기화 등의 어려움을 겪고 있습니다. Splunk IT 서비스 인텔리전스(ITSI)는 경보 노이즈를 줄이고, IT 메트릭스가 비즈니스 서비스 및 KPI에 미치는 영향에 대한 이해를 개선하며, 인시던트 사전 예방 및 예기치 않은 다운타임 최소화에 도움이 됩니다.

Splunk ITSI는 Splunk 엔터프라이즈 또는 Splunk 클라우드용으로 제작된 프리미엄 솔루션입니다. ITSI에서는 서비스 상태 모니터링을 위한 실시간 성능 및 성능 예측 대시보드를 제공하며, IT 서비스 인텔리전스 관리(ITSM) 및 Splunk 온콜과 같은 오케스트레이션 도구 그리고 Splunk 자동화 기술과 통합이 가능합니다. 그 결과 팀원들은 단일 지점에서 인시던트를 모니터링, 감지, 대응 및 해결할 수 있습니다.

Splunk가 무엇을 지원해 드릴 수 있는지 확인하십시오.

AIOps를 통해 서비스 중단을 선제적으로 예방하고, IT 전략을 향상시켜 보십시오.