고객 경험 향상
높은 성능과 혁신을 제공하여 고객의 기대를 충족할 수 있습니다.
- 고객 여정을 심도있게 이해하기 위한 엔드투엔드 가시성을 구축하십시오.
- 개발 가속화를 위하여 앱, 인프라 및 UX에 대한 이해도를 높이십시오.
- 기존 시스템을 중단하지 않고 새로운 앱과 업데이트를 테스트하고 배포하십시오.
통신 및 미디어 산업을 위한 안전하고 안정적인 디지털 서비스
Splunk 플랫폼은 자동화된 상관관계 분석 및 데이터 분석을 제공하기 때문에 인시던트 대응 속도가 이전 대비 2-3배 빨라졌습니다.
지속적인 위협으로부터 보호
디지털 시스템은 확장되고 있습니다. 고객, 직원, 공급업체를 위해 디지털 시스템을 안전하게 유지해야 합니다.
- 실시간으로 비정상적 활동을 탐지하고 그 영향을 즉시 해결하십시오.
- 모든 디지털 접점을 전체적으로 파악하여 주요 보안 위험을 식별할 수 있습니다.
- 가입자 사기 사건 지표를 격리하고 범죄 활동을 차단하는 조치를 자동화할 수 있습니다.
안정적인 대고객 서비스 유지
역동적이고 복잡한 환경에서 디지털 시스템의 성능을 개선할 수 있습니다.
- 실시간 엣지 컴퓨팅으로 대기 시간을 줄이고 성능을 개선할 수 있습니다.
- 예측형 헬스 점수를 통해 고객에게 영향을 미치는 네트워크 중단을 사전에 방지할 수 있습니다.
- 사고를 신속하게 해결하기 위해 대고객 어플리케이션을 사전에 모니터링할 수 있습니다.
투자 최적화 및 효율성 확보
통합과 협업을 통한 혁신 주도.
- SecOps, ITOps 및 엔지니어링 전반에 걸쳐 운영을 간소화할 수 있습니다.
- 서비스 및 어플리케이션의 효율성을 높일 수 있습니다.
- 탐지, 조사, 대응을 위한 공유형 도구를 사용하면, 중복된 업무를 제거할 수 있습니다.
고객 사례
톡톡, 네트워크 성능과 안정성 개선
Splunk 플랫폼은 영향을 받는 고객의 목록을 제공하고, 로봇 프로세스 자동화를 사용하여 문제를 해결할 수 있습니다.
고객 사례
IDC 프론티어, 장애 대응 속도 80% 이상 향상
Splunk를 사용하면 IT 관리를 자동화하고 최적화하는 동시에 새로운 비즈니스 기회를 포착할 수 있습니다.
~ 100%
자동 경보 관리
>80%
더 빠른 장애 대응
고객 사례
SaskTel, 빠른 ROI 달성 및 전사적 고급 분석 도입
Splunk 사용 90일 만에 50GB 라이선스에 대한 ROI를 달성했습니다.
