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Scénario d'utilisation

Réduisez le bruit des alertes

Réduisez les temps d’arrêt imprévus, obtenez des informations et identifiez les causes profondes possibles en groupant et en hiérarchisant les alertes provenant de vos différents outils.

Tableau de bord Examen des épisodes ITSI montrant la réduction totale du bruit des alertes

défi

Séparer le signal du bruit face à des avalanches de données

La multiplication des outils et la fragmentation des équipes entraînent un véritable déluge d’alertes souvent redondantes, qui entravent lourdement l’analyse des causes profondes et la résolution des incidents. Résultat : des temps d’arrêt imprévus, des approches réactives et des équipes épuisées.

solution

Réduisez le bruit des alertes avec Splunk IT Service Intelligence

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Importez rapidement les données de n’importe quelle source

Intégrez facilement les données de supervision et les alertes de vos outils tiers dans Splunk ITSI.

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Centralisez toutes vos alertes

Corrélez et analysez les données des outils de supervision et de gestion des événements et incidents que vous utilisez actuellement. 

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Réduisez le bruit des alertes

Groupez et hiérarchisez les alertes pour réduire le volume de signalement de plus de 90 % afin d’accélérer l’analyse des causes profondes.

Intégrations Splunk IT Service Intelligence

Un système rapidement opérationnel

Importez facilement les données de supervision tierces dans Splunk ITSI grâce au catalogue Splunkbase de plus de 2 800 intégrations et packs de contenu, pour commencer immédiatement à grouper les alertes.

Découvrir comment Leidos a optimisé la gestion des événements avec Splunk.

C’est la première fois que je peux vraiment effectuer une supervision hétérogène de mon environnement IT sur toute la hauteur de la pile : Splunk détient toutes les données et je peux toutes les interroger à l’aide des mêmes outils.

- Don Mahler, Directeur de la gestion des performances, Leidos

Gagnez du temps grâce à une vue combinée de toutes vos alertes

Corrélez et analysez les données des outils de supervision et de gestion des événements que vous utilisez déjà. Centralisez toutes vos alertes pour réduire le MTTR et le MTTD sans passer sans cesse d’un outil à l’autre ni renoncer à vos investissements.

Examen des épisodes dans Splunk IT Service Intelligence
Seuils adaptatifs dans Splunk IT Service Intelligence

Alertes et corrélations intelligentes

Splunk ITSI aide les équipes ITOps à générer des alertes intelligentes et à corréler les événements afin de regrouper, hiérarchiser et analyser rapidement les données de log, les métriques et les événements provenant de Splunk et des sources tierces.

Découvrez comment Splunk garantit les performances des applications de trading d’ENGIE Global Markets.

Grâce au machine learning de Splunk ITSI, nous n’avons plus à créer manuellement les seuils qui permettent de mesurer les performances de chaque serveur. Nous les adaptons de façon dynamique pour tenir compte des variations de performances prévues. On élimine ainsi le coût de configurations et d’ajustements fréquents, et notre équipe peut se concentrer sur le tri des incidents réels avant qu’ils n’impactent l’expérience de l’utilisateur final.

Responsable de l’infrastructure, ENGIE Global Markets

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Exploitez tout le potentiel de Splunk avec Splunkbase

Splunk Cloud Platform et Splunk Enterprise prennent en charge plus de 2 800 applications qui étendent les capacités de Splunk et sont toutes disponibles gratuitement sur Splunkbase.

En savoir plus sur Splunk IT Service Intelligence

En raison de la croissance exponentielle des données produites par les systèmes informatiques et métier ces dernières années, les équipes ITOps ont beaucoup plus de difficulté qu’avant à interpréter les informations provenant de centaines de services critiques, de l’infrastructure sous-jacente, des environnements applicatifs métiers (SAP, Microsoft, Oracle, Salesforce, etc.) et des gestionnaires de domaine tiers. Ces innombrables systèmes et outils émettent des alertes. Face à ce volume considérable de données et d’alertes, toute tentative de grouper et hiérarchiser les informations importantes revient véritablement à chercher une aiguille dans une botte de foin. Cette avalanche d’alertes surcharge et épuise les équipes ITOps, retarde la détection et la résolution des incidents, et fait augmenter les coûts de tickets pour le centre des opérations IT.

Ces volumes de données accentuent la complexité des environnements. Les équipes ITOps sont submergées par les alertes, n’ont pas une vision claire des performances des services métiers et doivent faire face à des interruptions imprévues. Splunk IT Service Intelligence (ITSI) contribue à réduire les déluges d’alertes, mieux comprendre l’impact des métriques IT sur les services métiers et les KPI, mais aussi prévenir les incidents en amont pour minimiser les temps d’arrêt.

Splunk ITSI est un produit haut de gamme conçu pour Splunk Enterprise ou Splunk Cloud. ITSI fournit des tableaux de bord de performance prédictifs et en temps réel pour superviser l’état des services. Cette solution s’intègre à des outils de gestion des services IT (ITSM) et d’orchestration comme Splunk On-Call et les technologies d’automatisation de Splunk. Elle permet aux équipes de superviser, détecter, prendre en charge et résoudre les incidents, tout cela au même endroit.

Découvrez ce que Splunk peut faire pour vous

Anticipez les interruptions grâce à l’AIOps et renforcez votre stratégie IT.