머신 데이터(machine data)를 통찰력으로 변환

완벽한 고객 환경의 구축은 모든 판매 채널을 연결하는 올바른 기술을 확보하는 것으로부터 시작됩니다. 동시에, 민감한 고객 데이터의 보호 역시 어느 때보다도 중요합니다. 소매업체는 Splunk® 소프트웨어를 사용하여 대량의 머신 데이터(machine data)를 비즈니스 통찰력으로 전환함으로써 매출을 증대하고, 고객 경험을 개선하고 보안 리스크를 완화할 수 있습니다.

Splunk의 장점은 다음과 같습니다.

  • 모든 판매 채널의 시스템 및 애플리케이션에 걸쳐 운영 가시성 확보
  • 주문, 인벤토리 및 기타 프로세스를 전체적으로 추적
  • 교차 채널 고객 행동에 대한 실시간 통찰력 확보
  • 매장, 웹 및 모바일에 걸쳐 가동 시간 유지
  • 고객 데이터 보호 및 보안 침해 방지
시작하기
  • 비디오
    Splunk Everywhere! 소매업
  • 백서 머신 데이터(machine data)가 소매 업종에 운영 인텔리전스를 제공하는 방법
  • 데이터시트 Splunk Enterprise
  • 고객 비디오
    도미노 피자의 데이터 세분화
고객 성공 사례

John Lewis의 Splunk 이용 사례

John Lewis가 Splunk를 사용하여 매출을 증대합니다.

John Lewis는 Splunk® Enterprise를 사용하여 운영 인텔리전스를 개선하고 온라인 웹사이트 johnlewis.com를 신속하게 확장하고 있습니다. John Lewis는 이제 많은 비용이 소요되는 문제를 신속하게 식별하여 해결하고 최고의 고객 경험을 제공하고 있습니다.

사례 연구 보기

집계. 분석. 전달.

다채널 가시성 확보

Splunk 소프트웨어는 여러 판매 채널에 걸쳐 새로운 가시성을 제공하기 때문에 소매업체가 운영을 간소화하고 생산성을 개선할 수 있습니다.
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보안 포스처 개선

Splunk 소프트웨어에 모든 데이터가 있기 때문에 비정상적인 행동을 식별하고 부정행위 및 보안 문제를 방지하는 데 도움이 됩니다.
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PCI 컴플라이언스 입증

고객 데이터를 보호하고 데이터 수집, 모니터링 및 경고를 간소화하여 PCI 컴플라이언스 요구 사항을 충족하십시오.
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완벽한 고객 경험 제공

고객 활동 추적 대시보드를 작성하여 문제가 확산되기 전에 웹사이트 오류 동향을 식별하고 해결할 수 있습니다.
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가동 시간 개선

Splunk를 사용하면 고객 경험에 영향을 미치기 전에 신속하게 성능 문제를 식별하고 해결할 수 있습니다.
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Splunk 고객



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영업부에 문의

귀사의 환경 및 요구 사항과 관련하여 도움이 필요하십니까? 질문을 보내 주시면 전문가를 통해 연락 드리겠습니다.

 

즉시 지원이 필요하면 커뮤니티 포럼, Splunk 응답 페이지를 확인하십시오.

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