マシンデータを洞察に転化

顧客エクスペリエンスの継続的な積み上げは、販売チャネルすべてをつなぐ適切なテクノロジーを持つことから始まります。同時に、顧客の機密情報の保護はかつてなかったほど重要になりました。Splunk®を利用することにより、リテーラーが大量のマシンデータを、より大きな収益獲得、顧客エクスペリエンスの改善、セキュリティリスクの軽減に対するビジネス上の洞察に転化できるようになります。

Splunkを使用すれば、以下のサポートを得られます:

  • あらゆる販売チャネルにわたるシステムとアプリケーションに対するオペレーションの可視性の獲得
  • エンド・ツー・エンドの注文、在庫、その他の処理の追跡
  • クロスチャネル顧客行動に対するリアルタイム洞察の獲得
  • 店舗、ウェブ、モバイル向けのアップタイム性能の維持
  • 顧客保護およびセキュリティ違反防止
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  • ビデオ
    Splunkは場所を問わず!リテール
  • ホワイトペーパー リテールではマシンデータからどのようにオペレーショナルインテリジェンスが提供されるのか
  • データシート Splunk Enterprise
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    Domino's Pizza社のデータスライシング
お客様のサクセスストーリー

John Lewis社の導入事例

John Lewis社でSplunkがオンライン収益拡大を加速

Splunk® Enterpriseを利用することにより、John Lewis社はオペレーショナルインテリジェンスを改善させ、オンラインショップ「johnlewis.com」を急速に成長させました。今も潜在的に高コストな問題を迅速に特定・解決し、オンラインショップが可能な限りの最高の顧客エクスペリエンスを提供できるようにしています。

ケーススタディを読む

集約分析提供

マルチチャネル可視性の獲得

Splunkソフトウェアにより、販売チャネルに対する新しい可視性が提供され、リテーラーはオペレーションを効率化し、生産性を高めることができます。
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セキュリティ体制を改善

そのデータすべてをSplunkソフトウェアに取り込むことにより、異常な行動を特定し、不正行為やセキュリティ問題を防ぐことを助けます。
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PCIコンプライアンス適合を強調

モニタリング・警報発信してPCIコンプライアンス適合を強調しつつ、顧客データを保護し、データ収集を効率化します。
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顧客エクスペリエンスを継続的に提供

顧客行動追跡ダッシュボードを作成することによって、ウェブサイトエラートレンドが問題として広がる前にそれを特定・解決することができるようにします。
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アップタイムパフォーマンスを改善

Splunkを利用することにより、パフォーマンスの問題を、それが顧客エクスペリエンスに悪影響を及ぼす前に特定・解決することができるようになります。
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