マシンデータをインサイトに転化

シームレスな顧客エクスペリエンスの実現は、適切なテクノロジーを利用して販売チャネルすべてをつなぐことから始まります。また、顧客の機密情報の保護はかつてなかったほど重要になっています。Splunk® を利用することにより、リテーラーは大量のマシンデータをビジネス上のインサイトに転化して、売上の拡大、顧客エクスペリエンスの改善、セキュリティリスクの軽減につなげることができます。

Splunk を使用すれば、以下のサポートを得られます。

  • あらゆる販売チャネルにわたるシステムとアプリケーションに対するオペレーションの可視性の獲得
  • エンド・ツー・エンドの注文、在庫、その他の処理の追跡
  • クロスチャネル顧客行動に対するリアルタイム洞察の獲得
  • 店舗、ウェブ、モバイル向けのアップタイム性能の維持
  • 顧客保護およびセキュリティ違反防止
始めましょう
  • ビデオ (英語)
    Splunkは場所を問わず!リテール (英語)
  • ホワイトペーパー リテールではマシンデータからどのようにオペレーショナルインテリジェンスが提供されるのか (英語)
  • データシート Splunk Enterprise (英語)
  • お客様のビデオ
    Domino's Pizza社のデータスライシング
お客様のサクセスストーリー

John Lewis社の導入事例

John Lewis社でSplunkがオンライン収益拡大を加速

Splunk® Enterprise を利用することにより、John Lewis 社はオペレーショナルインテリジェンスを改善させ、オンラインショップ「johnlewis.com」を急速に成長させました。今では、高コストを生む恐れのある問題を迅速に特定して解決し、オンラインショップが可能な限り最高の顧客エクスペリエンスを提供できるようになっています。

ケーススタディを読む (英語)

集約分析提供

マルチチャネル可視性の獲得

Splunkソフトウェアにより、販売チャネルに対する新しい可視性が提供され、リテーラーはオペレーションを効率化し、生産性を高めることができます。
詳細情報 (英語)

セキュリティ体制を改善

そのデータすべてをSplunkソフトウェアに取り込むことにより、異常な行動を特定し、不正行為やセキュリティ問題を防ぐことを助けます。
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PCIコンプライアンス適合を強調

モニタリング・警報発信してPCIコンプライアンス適合を強調しつつ、顧客データを保護し、データ収集を効率化します。
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顧客エクスペリエンスを継続的に提供

顧客行動追跡ダッシュボードを作成することによって、ウェブサイトエラートレンドが問題として広がる前にそれを特定・解決することができるようにします。
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アップタイムパフォーマンスを改善

Splunkを利用することにより、パフォーマンスの問題を、それが顧客エクスペリエンスに悪影響を及ぼす前に特定・解決することができるようになります。
詳細情報 (英語)
 

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