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通信メディア

レジリエントなデジタルシステムを構築して顧客との結びつきを強化する

信頼性の高い接続と、安全で効率的なオペレーションを維持して、卓越したカスタマーエクスペリエンスを提供できます。

通信メディア業界で安全性と信頼性の高いデジタルサービスを実現

Splunkプラットフォームではデータが自動的に相関付けられて分析されるため、インシデント対応の速度が2~3倍上がりました

Mendsaikhan Amarjargal氏、 Unitel社CISO

カスタマーエクスペリエンスを向上

高いパフォーマンスとイノベーションによって顧客の期待に応えられます。

  • エンドツーエンドの可視化を実現して、カスタマージャーニーを詳細に把握。
  • アプリケーション、インフラ、ユーザーエクスペリエンスをより深く理解して、開発を加速。
  • 既存のシステムを中断せずに新しいアプリケーションやアップデートをテストしてデプロイ。
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絶え間ない脅威から保護

顧客、従業員、サプライヤーに対し、拡大を続けるデジタルシステムの安全性を維持できます。

  • 異常なアクティビティをリアルタイムで特定し、影響を即座に解消。
  • すべてのデジタル接点の全体像を把握し、重要なセキュリティリスクを検出。
  • ユーザーのなりすましの痕跡を検出し、自動対応によって犯罪行為をブロック。
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顧客向けサービスの信頼性を維持

動的で複雑な環境に広がるデジタルシステムのパフォーマンスを高められます。

  • リアルタイムのエッジコンピューティングによって遅延を低減し、パフォーマンスを向上。
  • 健全性スコア予測によって、顧客に影響するネットワークの停止を回避。
  • 顧客向けアプリケーションをプロアクティブに監視して、インシデントを迅速に解決。
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投資を最適化し、効率を向上

統合とコラボレーションによってイノベーションを加速できます。

  • セキュリティ運用、IT運用、エンジニアリングのすべてで運用を効率化。
  • サービスとアプリケーションの効率を向上。
  • 検出、調査、対応に共通のツールを使うことでタスクの重複を排除。
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通信メディア業界向けの主なリソース