AIを活用したレジリエンスで世界のつながりを維持する

Splunkは、通信メディア企業がネットワーク機器、クラウドプラットフォーム、アプリケーション、API、顧客システム、セキュリティツールにまたがってデータを統合し、その力を最大限に活用できるよう支援します。これにより、チームは複雑な環境全体で何が起きているのかをリアルタイムで把握できるようになります。エンタープライズ規模で複数のドメインにまたがるマシンデータを統合し、コンテキスト化された信頼性の高いインテリジェンスに転換することで、問題を未然に防いでエージェント型運用(AgenticOps)を実現するための包括的な基盤をチームとAIに提供します。

Splunkのデジタルレジリエンスプラットフォームを導入することで、通信メディア企業はサービスの中断を減らし、セキュリティを強化し、カスタマーエクスペリエンスを向上させ、イノベーションを加速させることができます。

• ネットワークの可視性を向上
  ハイブリッド環境と分散環境全体で、ネットワークの健全性、サービスの依存関係、インフラのパフォーマンスを監視します。
• 脅威の検出を迅速化
  ユーザー、エンドポイント、アプリケーション、クラウド環境、ネットワークインフラ全体でセキュリティシグナルを統合し、脅威の特定と対応を迅速化します。
• アラートのノイズを低減
  イベントの相関付け、自動化、およびAIを活用した優先順位付けを通じて、チームが最も重要な課題に注力できるよう支援します。
• シグナルとビジネスインパクトを関連付け
  重要なビジネスプロセスとユーザージャーニーに関するより詳細なインサイトを獲得して、インフラ、サービス、ネットワーク全体であらゆるドメインのテレメトリを関連付けます。
• 運用インテリジェンスを向上
  マシンデータから実用的なインサイトを引き出して、情報に基づく迅速な意思決定を支援します。
• AIと自動化のイニシアチブを支援
  高度な分析、自律型ネットワーク、機械学習、AIドリブンの運用に必要なデータ基盤を提供します。
• AIOpsでインシデントを予測
  AIを活用したインサイトにより、重要なサービスが中断する前に、サービス品質の低下、ネットワークの異常、運用上の問題を特定します。
• アプリケーションとサービスに関する問題の検出と修正を迅速化
  システムの健全性をリアルタイムで一元的に可視化することで、あらゆる環境の異常を数秒で検出し、根本原因を特定します。
• 自信を持って規模を拡大
  増え続ける運用データを管理しながら、可視性、ガバナンス、パフォーマンスを維持します。

AIやエッジコンピューティングの活用、5Gの普及、クラウドの導入、そして顧客の期待の高まりを背景に、通信メディア企業はますます複雑化する環境への対応を迫られています。しかし、従来のネットワーク運用アプローチでは、最新のデジタルサービスを支えるために必要な規模とスピードへの対応が往々にして困難です。

自律型ネットワークの導入は、1回限りの技術的取り組みではなく、継続的なプロセスです。通信メディア企業は、今後ますます自律化が進む運用を支えるために、信頼性の高いデータ基盤、エンドツーエンドの可視性、そして運用インテリジェンスを今から構築できます。

Splunkは、ネットワーク、アプリケーション、インフラ、セキュリティ、カスタマーエクスペリエンスのデータを統合し、運用状況を一元的に把握できるようにすることで、通信プロバイダーが自律型ネットワークの基盤を構築できるよう支援します。強化された可視性とAIを活用したインサイトにより、意思決定の改善、運用の自動化、ネットワーク変革の加速化が可能になります。Splunkの導入によって、通信メディア企業は以下を実現できます。

• エンドツーエンドの可視性を獲得
  ネットワーク、アプリケーション、インフラ、顧客サービス全体でデータを関連付け、パフォーマンスと依存関係をリアルタイムで把握します。
• リアクティブな運用から予測型の運用への移行
  パターンを特定し、異常を検出し、顧客や重要なサービスに影響が出る前に問題を予測します。
• 運用ワークフローを自動化
  脅威の検出、調査、対応(TDIR)にAIを活用して、手作業の負担を軽減します。
• ネットワーク変革イニシアチブを支援
  5G、クラウド、エッジ、および将来のネットワークアーキテクチャを支えるために必要な運用基盤を構築します。

エージェンティックAIは、通信メディア企業が運用を管理し、インシデントに対応し、カスタマーエクスペリエンスを最適化する方法を一変させる可能性を秘めています。しかし、導入を成功させるには、信頼できるデータ、エンドツーエンドの可視性、そして強固な運用基盤が欠かせません。

Splunkは、運用データとセキュリティデータの統合、リアルタイムのコンテキストの提供、AIドリブンの意思決定に必要な可視性の実現を通じて、エージェンティックAIの活用に向けた準備を支援します。具体的には、以下の取り組みを支援します。

• 信頼性の高いデータ基盤を構築
  企業のテレメトリを、信頼できるコンテキスト付きデータへと変換し、AIエージェントが正確に動作できるようにします。
• 運用コンテキストを改善
  サービスの依存関係、パフォーマンスの傾向、運用上のリスクを理解するのに必要なデータと関係性に関する情報をAIシステムに提供します。
• 信頼性の高いAgenticOpsを大規模に実現
  AIアシスタントが問題を早期に予測したり、安全性とコンプライアンスを確保しながら定型対応を自動化したりできるようにします。

通信メディア企業は、ネットワーク、アプリケーション、インフラ、カスタマーエクスペリエンス、セキュリティシステム、運用環境など、あらゆる領域で膨大な量のデータを生成します。

自律型ネットワーク、エージェンティックAI、次世代デジタルサービスに向けた準備を進めるプロバイダーが成功するには、自社のビジネス全体にわたってデータにアクセスし、相互に関連付け、それに基づいて行動する能力がますます重要になっています。

Splunkは、複数の環境にまたがるデータを単一のプラットフォームに統合することで、信頼性の高いデータ基盤を構築できるよう支援します。チームは、ネットワークのパフォーマンス、サービスの健全性、カスタマーエクスペリエンス、セキュリティ、ビジネス活動を相互に関連付けることで、レジリエンスの向上、イノベーションの加速、そして将来のAIドリブンの運営を支えるのに必要な可視性を獲得できます。Splunkの導入によって、通信メディア企業は以下を実現できます。

• データサイロを解消
  ネットワーク、アプリケーション、インフラ、セキュリティツール、顧客システム、運用環境など、あらゆる領域のデータを関連付けることで、共通の信頼できる情報源を構築します。
• ドメイン間の可視化を実現
  エコシステム全体でデータを相関付けることで、ネットワークパフォーマンスがサービス、カスタマーエクスペリエンス、ビジネス成果に及ぼす影響を把握します。
• 自律型ネットワークとエージェンティックAIに向けた準備
  AIを活用した意思決定、自動化、および将来のネットワーク変革イニシアチブを支えるために必要な、信頼性の高いリアルタイムデータ基盤を提供します。
• 自信を持って規模を拡大
  増え続ける運用データを管理しながら、変化を続ける環境全体で可視性、ガバナンス、柔軟性、パフォーマンスを維持します。

Splunkは、ガートナー社による2025年オブザーバビリティプラットフォーム部門のマジック・クアドラントで、3回連続でリーダーの1社として評価されました。同年には、ガートナー社によるSIEM (セキュリティ情報/イベント管理)部門のマジック・クアドラントでも、11回連続でリーダーの1社と評価されています。さらに、実行能力においても最高位の評価を獲得しました。