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Einzelhandel

Für ein zuverlässiges und sicheres Kundenerlebnis

"Konkrete Zahlen: So wertvoll sind Ihre Daten wirklich
(Einzelhandel, siehe S. 45)"

Verlässliche und sichere Services über alle Kanäle – für Kunden und Partner

Eine funktionierende digitale Kaufabwicklung ist für Verbraucher selbstverständlich. Jeder Ausfall Ihrer Website oder einer Funktion im Ladengeschäft schadet unmittelbar Ihrem Umsatz. Zusätzlich hat im heiß umkämpften Einzelhandel der Schutz der Ihnen anvertrauten Kundendaten oberste Priorität.

 

Wie wäre es, wenn Sie operative Probleme und Sicherheitsfragen proaktiv lösen könnten, noch bevor diese sich auf Ihre Kunden und Partner auswirken, und ohne dass Sie dazu separate Datensilos durchstöbern müssten? Splunks Plattform bietet Ihnen alles, was Sie brauchen, um die Sicherheit zu erhöhen, Services für E-Commerce und Filialen optimal verfügbar zu halten und damit den Umsatz zu steigern: von einfachen, übersichtlichen Dashboards bis hin zu verständlichen Warnmeldungen, die direkt an die richtigen Personen weitergeleitet werden.

 

Bei John Lewis ist Kundenerfahrung nicht nur eine Phrase, sondern eine Überzeugung, und mithilfe von Splunk können wir die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten, besser verstehen und verbessern.

Aleem Cummins, Release Manager & Splunk Lead, John Lewis
So unterstützt Splunk den Einzelhandel

Omnichannel Operations

Downtime minimieren. Reibungslose Erlebnisse bieten.

Schaffen Sie Transparenz über alle Kanäle und lösen Engpässe und Fehler, die Ihre digitalen Services und die gesamte Customer Experience beeinträchtigen könnten.

minimize-downtime

Cybersicherheit im Einzelhandel

Geschäfts- und Kundendaten schützen

Durch Transparenz und stets aktuelle Sicherheitsinformationen aus all den einzelnen Retail-Lösungen, Systemen und Apps halten Sie Ihr Gesamtrisiko minimal. Sie untersuchen so Vorfälle viel schneller und reagieren in Rekordzeit auf Bedrohungen.

protect-data

Verlässliche Stores

Umsatz steigern. Kundenbindung stärken.

Verbessern und sichern Sie die Gesamtleistung Ihrer Store-Infrastruktur, von PoS-Systemen über Retail-Anwendungen und digitale Services bis hin zu den einzelnen Geräten – für eine erstklassige Customer Experience.

win-sales
retailer-otto

CASE STUDY

24/7 Verfügbarkeit bei Otto dank Operational Intelligence in Echtzeit

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omnichannel-optimization-mosaic

Studie

Splunk und PSFK identifizieren 3 Säulen der Omnichannel-Optimierung

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moderanizing retail

E-Book

Mit Daten die Abläufe im Einzelhandel modernisieren

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Was kann ich mit Splunk alles tun?