データ活用を成功に導く

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お客様のデータ活用をサポート

Splunkカスタマーサクセスは、お客様に寄り添い、お客様が理想的なデータ活用環境を構築できるように積極的に支援するサービスです。Splunkチームは、Splunkプラットフォームで革新的な成果を生み出すための道のりをご案内します。

Splunkの価値を向上 Splunkの価値を向上

エキスパートのご紹介

さまざまな分野のエキスパートが、目標達成までのあらゆる段階でお客様をサポートします

SPLUNK EDUCATION

データの活用方法を支援

教育のエキスパートが講師を務めるトップクラスのトレーニングで知識を学び、組織内でのSplunk活用の輪を広げ、データに基づく意思決定を実現し、データを行動につなげましょう。さらに、お客様のチームのキャリア構築に関するアドバイスも提供します。

EXPERT GUIDANCE

カスタマーサクセスマネージャー

SplunkのCSM (カスタマーサクセスマネージャー)が適切なガイダンスと専門知識を提供して、Splunkユースケースをより深く、より広く活用できるようお手伝いします。

SPLUNK SUPPORT

成功に向けた技術環境を整備

サポートのエキスパートが、長期的な技術活用に重点を置いて、お客様のビジネス成果の達成に最適な環境整備についてアドバイスします。もちろん、問題発生時には迅速に対応いたします。

PROFESSIONAL SERVICES

短期間でビジネス成果を実現

Splunkプロフェッショナルサービスでは、Splunk導入のエキスパートがお客様の迅速な成果実現をきめ細やかにサポートします。コンサルティング的な手法を通じて、お客様にとっての重要事項を洗い出し、優先順位を付けてその実現をお手伝いします。

Data-to-Everythingジャーニー全体をサポート

アーキテクト

実現可能なプロジェクトを設計する

アーキテクト アーキテクト

パートナーシップは導入前から始まります。Splunkチームがお客様と協力して、Splunkで何が実現できるかを検討し、ビジネスの成果として何が得られるかを明確にします。

導入

成果に至るまでの時間を短縮する

導入 導入

Splunkのサービス&サポートチームが、お客様と密接に連携して、成功の基盤となる環境を整備し、ユースケースに合わせた導入を開始します。

アドバイス

継続的な成功を確実にする

クラウドセキュリティ分析 クラウドセキュリティ分析

ジャーニー全体を通して、カスタマーサクセスマネージャーとともに、Splunk戦略が組織の戦略目標と整合しているかどうかを確認できます。また、オンラインや対面でコミュニティに参加したり、デジタルユースケースガイダンスにアクセスすることもできます。組織内での普及を加速させたいときはSplunkの教育プログラムをご利用ください。オンデマンドトレーニングやライブトレーニングで受講できます。

展開

次の準備を見極める

展開 展開

Splunkプラットフォームでデータを行動に変えるとは、あらゆることにデータを活用することを意味します。Splunkは、データ活用に関するあらゆる目標をサポートし、Splunkの利用範囲の拡大をいつでもお手伝いします。Splunkはデータをビジネス成果につなげるためのパートナーであることを忘れないでください。

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お客様事例
Porsche社:あらゆることにデータを活用

データのないインテリジェントなパフォーマンスは不可能です。Splunkは、データを実行に移す手助けをしてくれます。それがポルシェ流です。

Stefan Arnold, ポルシェAG、テクノロジー、アクセラレーション&マネジメント部門責任者