インシデント対応

インシデント対応を自動化

インシデントがサービスに影響を与える場合、事態は一刻を争います。比類のないインシデント対応、完全にカスタマイズ可能なケース管理とエスカレーションルール、どこからでも使用できるシンプルなオンコールインターフェイスによって、サービス停止を最小限に抑えることができます
障害を迅速に解決

適切なアラートを適切な担当者に通知することで、インシデントの解決にかかる時間を短縮します。重要な修復データを収集しながらコンテキストに即したアラート情報や機械学習による提案を取得し、コラボレーションを強化できます。

オンコールの改善とコラボレーション

オンコールスケジュールとエスカレーションポリシーを効率化できます。また、Splunk On-Call のChatOpsエクスペリエンス、統合機能、インシデントのタイムラインとレポート作成を活用することで、説明責任を容易に果たすことができます。さらに、モバイルファーストなアクセスエクスペリエンスによって、担当者はどこにいても容易に対応できます。

Splunkでできること