Observability

Splunk On-Call

Kostspielige Serviceausfälle waren gestern. Beheben Sie Probleme rascher, senken Sie die Burnout-Gefahr in Ihrem Bereitschafts­team und sorgen Sie für zuverlässigen Betrieb Ihrer Services.

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FUNKTIONSWEISE

Bessere Geschäftsergebnisse mit automatisierter Incident Response

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Dashboard-Ansicht APM-Monitoring

Anwendungsbereitstellung optimieren

Mit Metadaten angereicherte Warn­meldungen empfangen Sie auf jedem Gerät. Dann können Sie direkt in der nativen iOS- oder Android-App reagieren, Lösungen finden, Benach­richtigungen umleiten und sogar per Schlummer­funktion zurückstellen.

Rasch reagieren

Zeitkritische Aktionen wie Eskalationen, Krisen­sitzungen und Über­prüfungen nach einem Incident lassen sich einfach auto­matisieren, damit sich Ihre Teams ganz darauf kon­zentrieren können, Vorfälle zu beheben.

Innerhalb von 12 Monaten sank unsere Mean Time to Acknowledge von 4 Stunden auf 20 Minuten. Jetzt sind wir 3 Jahre dabei und liegen unter 2 Minuten.

Earl Diem, IT Operations Manager bei PSCU
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Mit robustem Reporting alles im Griff

So dämmen Sie die Warnmeldungs­flut ein und verbessern die Incident-Analyse. Leicht abrufbare Berichte zu Incident-Häufigkeit, MTTA/MTTR und Incident-Nachbereitungen ermöglichen eine schnelle Lösungs­findung, senken die Burnout-Gefahr und geben Anstöße zu Innovationen.

Bereitschaftsplanung leicht gemacht 

Mit Splunk On-Call wird alles einfacher, vom Schicht­wechsel bis zu Über­schreibungen, weil Sie alle wesent­lichen Schritte auto­matisieren können, einschließlich Bereitschafts­plänen und Eskalationsrichtlinien.

Splunk On-Call hat den nachhaltigsten Bereitschaftsplan, den ich je erlebt habe.

Bethany Ross Abbott, Technical Operations Manager, NS1
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Features

Kernprozesse automatisieren, Probleme schneller lösen

Bei einem Incident identifizieren Sie rasch die Person, deren Erfahrungs- und Kenntnis­profil jeweils am besten für die Bearbeitung geeignet ist. Außerdem können Sie Ihre Bereitschafts­pläne und Eskalationen optimieren.

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Apps für iOS und Android

Ihr Team bekommt sämtliche Incident Response-Funktionen voll­umfänglich auf das Mobil­gerät. Dann können alle Mit­glieder dort arbeiten und einsatz­bereit sein, wo sie wollen.

Incident-Kontext und Audit-Trail Incident-Kontext und Audit-Trail

Incident-Kontext und Audit-Trail

Mithilfe von historischen Erkenntnissen und Audit-Trails erkennen Sie Incidents, die einander ähnlich sind, und verbessern die aktive Vorfallbehebung.

Regelmodul Regelmodul

Regelmodul

Sie verstehen Incidents im Kontext und greifen einfach auf Ressourcen wie Run­books, Artikel und Dash­boards zu, was den Erst­reaktions­kräften die Sichtung und die schnelle Vorfall­behebung erleichtert.

ML-gestützte Reaktionsempfehlungen ML-gestützte Reaktionsempfehlungen

ML-gestützte Reaktionsempfehlungen

So finden Sie bei Incidents rasch die Responder mit der entsprechenden Erfahrung und können ihnen Informationen aus vergleich­baren Vorfällen mitgeben, sodass Probleme effektiver behoben werden.

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ERFOLGSGESCHICHTE

PSCU sorgt mit Splunk für Zuverlässigkeit und Sicherheit

Egal, was Sie tun, es wird immer wieder zu Ausfällen kommen. Je eher Sie es wissen, desto eher können Sie es reparieren und desto besser schützen Sie Ihre User Experience.

Earl Diem, IT Operations Manager, PSCU

INTEGRATIONEN

Funktioniert mit Hunderten bestehender Toolkits

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