Splunkによるオブザーバビリティ

複雑さを克服した業界リーダーから学ぶ

ブラックフライデーの急激なWebトラフィック増加への対応から、1,000を超えるマイクロサービスが稼動するプラットフォームの管理まで、さまざまな組織がSplunkをパートナーとして選び、開発期間の短縮や問題のトラブルシューティングの迅速化を達成して、卓越したカスタマーエクスペリエンスを提供しています。

オブザーバビリティ事例 オブザーバビリティ事例

2022年のオブザーバビリティ調査レポートのハイライト

オブザーバビリティのリーダー的組織の平均

2.1倍
自社製アプリケーションの問題を数分以内に検出できる割合
69%
MTTRの短縮率
250万ドル
ダウンタイムの年間平均コスト(ビギナー組織は2,380万ドル)

オブザーバビリティ(可観測性)は、今日のハイブリッドかつマルチクラウドの環境で不可欠な存在になりつつあります。Splunkのグローバル調査をまとめた『The State of Observability 2022 ~2022年のオブザーバビリティ調査~』では、オブザーバビリティの「リーダー的組織」の定義と、リーダー的組織による具体的な成果を紹介しています。

Lenovo社 Lenovo社

83%

MTTRを短縮

インフラ監視

あらゆる規模のあらゆる環境に対応

クラウドの監視は容易ではありません。何十万ものコンポーネントが稼動し何十億ものイベントを生成する複数の環境について、全体の状況をリアルタイムで監視し、迅速にトラブルシューティングしなければならないためです。

  • Lenovo社は、MTTRを83%短縮し、ブラックフライデーでWebトラフィックが300%増加した際にも稼働率100%を維持しました。

アプリケーションパフォーマンス監視

最高レベルのパフォーマンスを実現

優れたユーザーエクスペリエンスを実現する秘訣は、アプリケーションパフォーマンス監視にあります。アプリケーションのパフォーマンスを適切に監視することで、問題を迅速に検出し、トラブルシューティングを行って解決できます。

  • Namely社は、製品開発期間を短縮すると同時に、シームレスなカスタマーエクスペリエンスを実現しました。
  • 2xConnect社は、ダウンタイムを60%削減して、カスタマーエクスペリエンスを改善し、収益の向上につなげました。
  • Rappi社は、MTTRを90%短縮し、1,000を超えるマイクロサービスが稼動するプラットフォームを300%拡大しながらシームレスな管理を実現しました。
2xConnect社 2xConnect社

60%

ダウンタイムを削減

Care.com社 Care.com社

80%

問題の解決時間を短縮

ログ調査

ログの調査を簡単に

アプリケーションやインフラの動作を把握するためにログ調査が重要であることは言うまでもありません。さまざまな業界のあらゆる規模の組織が、Splunkのログ調査機能を使用してトラブルシューティングを迅速化しています。

  • Care.com社は、問題の解決時間を80%短縮して、家族や介護士が利用するプラットフォームの信頼性を向上させました。
  • スクウェア・エニックス社は、トラブルシューティングにかかる時間を数週間から数秒に短縮して、バグのないゲーム体験を提供しています。

デジタルエクスペリエンス監視

ユーザーを第一に

デジタルエクスペリエンス監視は、IT環境を隅々まで可視化するだけではありません。Webパフォーマンスを向上させ、アプリケーション開発を加速して、顧客満足度を高めるためにも役立ちます。

  • Quantum Metric社は、アプリケーションの開発期間を96%短縮して、顧客が優れた製品を短期間で開発できるようにサポートしています。
  • Blue Apron社は、サイトの読み込み時間を30%短縮して、家庭での食事の準備時間の短縮に貢献しています。
  • Build.com社は、トラブルシューティングにかかる時間を短縮して、顧客がサイトを快適に利用できるようにしています。
Quantum Metric社 Quantum Metric社

96%

アプリケーションの開発期間を短縮

VESCA社 VESCA社

99%

インシデント対応のワークロードを削減

効率的なインシデント対応

ダウンタイムを減らしてエクスペリエンスを向上

問題が発生したら、適切なアラートを適切な担当者に通知することが重要です。Splunkなら、インシデントを自動的にエスカレーションして、ダウンタイムを削減し、担当者の負担を軽減できます。

  • PSCU社は、モバイル監視を導入して担当者がどこにいてもサポートを提供できるようにすることで、MTTAを4時間から2分に短縮しました。
  • VESCA社は、インシデント対応のワークロードを99%削減して、コスト削減とオペレーションの効率化を実現しました。

始めましょう

オブザーバビリティ戦略をシンプルにできます。