SPLUNK POUR L’OBSERVABILITÉ

Comment les leaders de l’industrie surmontent la complexité

De la prise en charge de pics de trafic spectaculaires pendant le Black Friday à la gestion de plateformes composées de plus de 1 000 microservices, ces organisations collaborent avec Splunk afin d’offrir une expérience client exceptionnelle en accélérant la publication de fonctionnalités et en résolvant les problèmes plus rapidement.

Observability Customers Hero Observability Customers Hero

Points clés de l’État de l’observabilité en 2022

Les leaders de l’observabilité disposent d’avantages concurrentiels

2,1 fois
plus susceptibles de détecter les problèmes dans les applications développées en interne en quelques minutes
69 %
de réduction du MTTR
2 500 000 $
coût annuel moyen des interruptions de service, contre 23 800 000 $ pour les débutants en matière d’observabilité

L’observabilité occupe une place de plus en plus prépondérante dans le monde multicloud hybride actuel. L’étude mondiale État de l’observabilité en 2022 de Splunk définit le leadership en matière d’observabilité et identifie ses avantages concrets.

Lenovo Lenovo

83 %

de réduction du MTTR

SUPERVISION DE L’INFRASTRUCTURE

Tous les environnements, peu importe leur échelle

La supervision dans le cloud n’a rien de simple. Suivez précisément ce qui se passe dans plusieurs environnements de déploiement, des centaines de milliers de composants, des milliards d’événements et bien plus encore grâce à la supervision et au dépannage en temps réel.

  • Lenovo a accéléré son MTTR de 83 % et conservé 100 % de disponibilité malgré une hausse du trafic web de 300 % pendant le Black Friday.

SUPERVISION DES PERFORMANCES DES APPLICATIONS

Performance exceptionnelle

Quel est le secret pour proposer des expériences client extraordinaires ? C’est la supervision des performances des applications, qui aide les équipes à détecter, dépanner et éliminer les erreurs aussi vite que possible.

  • Namely a accéléré le développement de ses produits et offert une expérience irréprochable à ses clients.
  • 2xConnect a réduit les interruptions de service de 60 %, améliorant ainsi les interactions avec ses clients et son chiffre d’affaires.
  • Rappi a constaté une accélération de 90 % de son MTTR et a géré sans accroc la croissance de 300 % de sa plateforme composée de plus de 1 000 microservices.
2xConnect 2xConnect

60 %

de réduction des interruptions de service

Care.com Care.com

80 %

de réduction du délai de résolution des problèmes

INVESTIGATION DES LOGS

L’investigation des logs simplifiée

Ce n’est un secret pour personne, l’investigation des logs est essentielle pour comprendre le comportement des applications et des infrastructures. Les organisations avec différentes piles de taille variable utilisent donc les fonctionnalités d’investigation des logs de Splunk pour accélérer le dépannage.

  • Care.com résout les problèmes 80 % plus rapidement afin de fournir une plateforme plus fiable aux familles et aux soignants.
  • Square Enix a réduit le délai de dépannage de plusieurs semaines à quelques secondes, ce qui leur permet de proposer des expériences de jeu sans bugs.

SUPERVISION DE L’EXPÉRIENCE NUMÉRIQUE

Donner la priorité aux utilisateurs

La supervision de l’expérience numérique ne vous donne pas simplement de la visibilité sur chaque recoin de votre environnement IT. Elle améliore la performance web et accélère le développement des applications afin de vous aider à satisfaire vos clients.

  • Quantum Metric a accéléré le développement de ses applications de 96 % et a aidé ses clients à créer de meilleurs produits, plus rapidement.
  • Blue Apron a réduit les temps de chargement de son site de 30 %, afin de permettre aux cuisiniers de préparer plus vite leur prochain repas.
  • Build.com a accéléré ses délais de dépannage, permettant ainsi à ses clients de visiter son site en tout confort.
Quantum Metric Quantum Metric

96 %

d’accélération du délai de développement des applications

Vesca Vesca

80 %

de réduction du délai de résolution des problèmes

RÉPONSE AUX INCIDENTS RATIONALISÉE

Mettez un terme aux interruptions de service

Transmettez les bonnes alertes aux bonnes personnes. Les organisations utilisent Splunk pour faire remonter les incidents automatiquement, réduire au maximum les interruptions de service et diminuer le nombre de burn-out.

  • PSCU a réduit son MTTA de quatre heures à deux minutes et a donné à son personnel des options de supervision mobile afin de pouvoir apporter une assistance depuis n’importe où.
  • VESCA a réduit son workload de réponse aux incidents de 99 %.

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