サポートプログラム

Splunk Observability - DevOpsのサポートプログラム

適切なサポートプログラムを利用して、Splunk Infrastructure Monitoring、Splunk Application Performance Monitoring (APM)、Splunk Synthetic Monitoring、Splunk Observability Cloudをさらにご活用ください。

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サポートプログラムの比較

利用可能なサポートサービスと応答時間をご確認ください。

ベーススタンダードプレミアム*
ドキュメントへのアクセス


Splunk Answersへのアクセス


オンラインのケース送信


オンラインのケースステータス



応答時間の目標


電話サポート


製品内でのライブチャット**


より迅速な初期応答目標


チケットの優先処理


24時間365日対応
P1P1 & P2
EnterpriseライセンスのSplunkサーバーを新しいメジャーバージョンのSplunkにアップグレードするには、現在Splunkプレミアムまたはスタンダードサポートをご契約いただいている必要があります。Splunk EnterpriseをCloudまたは期間ライセンスとしてご購入いただくと、サブスクリプションに含まれるサクセスプランに関連した追加のサービスが含まれる場合があります。Splunk CloudのSLAまたはSplunkのソフトウェアサポートタイムライン(英語)でご確認ください。
*プレミアムサポートはSplunk Observability Cloudでのみご利用いただけます。
**通常営業時間内のみ

ニーズに合ったSplunkサポートをお選びください。

Splunkサポートリソースはどこでも必要なときにご利用いただけます。
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