利用人工智能增强韧性，保持世界互联互通

Splunk 助力通信和媒体组织统一并充分发挥其在网络设备、云平台、应用、应用程序接口 (API)、客户系统、安全工具中的数据价值，使各团队能够实时了解复杂环境中的情况。在企业规模下统一跨域机器数据，并将其转化为具备上下文的可信智能，可为团队和 AI 奠定全面基础，帮助他们预先防范问题并推动智能体运维 (AgenticOps)。

借助 Splunk 数字韧性平台，通信和媒体组织可以减少服务中断，增强安全性、改善客户体验，并加速创新。

• 提高网络可见性
  监控混合和分布式环境中的网络健康状况、服务依赖关系和基础设施性能。
• 更快地检测威胁
  统一用户、端点、应用、云环境和网络基础设施中的安全信号，以便更快速地识别并应对威胁。
• 减少警报噪音
  使用事件关联、自动化和 AI 驱动的优先级排序，帮助团队聚焦最重要的问题。
• 将信号与业务影响关联起来
  深入了解关键业务流程和用户旅程，并关联跨基础设施、服务和网络的跨域遥测数据。
• 提升运营智能
  将机器生成的数据转化为可操作的分析结果，助力更快、更明智地做出决策。
• 支持 AI 和自动化举措
  提供所需的数据基础，助力高级分析、自治网络、机器学习和 AI 驱动型运营。
• 使用 AIOps 预测事件
  使用 AI 驱动的洞察，在服务降级、网络异常和运营问题影响关键服务之前识别这些问题。
• 更快速地检测和修复应用与服务问题
  通过系统运行状况的单一实时视图，秒级识别异常并跨各类环境精准定位根本原因。
• 从容扩展
  管理不断增长的运营数据量，同时保持可视性、治理能力和性能。

通信和媒体机构正面临着由人工智能、边缘计算、5G 扩展、云计算采用以及不断增长的客户期望所驱动的日益复杂的环境。传统的网络运营方法往往难以跟上支持现代数字服务所需的规模和速度。

自主网络是一个历程，而不是单一的技术举措。通信与媒体组织现在即可建立可信的数据基础、端到端可见性和运维智能，以支持未来日益自主的运营。

Splunk 可将网络、应用、基础设施、安全性以及客户体验数据统一汇聚到单一操作视图中，帮助通信服务提供商奠定自治网络的基础。凭借更高的可见性和 AI 赋能的见解，各团队能够改善决策、实现运营自动化，并加快网络转型。借助 Splunk，通信和媒体组织可以：

• 实现端到端可视性
  连接网络、应用、基础设施和客户服务中的数据，以实时了解性能和依赖关系。
• 从被动运维转向预测性运维
  识别模式、检测异常，并在影响客户或关键服务之前预见问题。
• 自动化运营工作流程
  借助 AI 辅助的威胁检测、调查和响应 (TDIR) 能力，减少人工操作。
• 支持网络转型计划
  构建支持 5G、云、边缘计算及未来网络架构所需的运营基础。

代理 AI 有潜力转换通信与媒体组织管理运营、应对事件以及优化客户体验的方式。但成功采用取决于可信数据、端到端可见性，以及强大的运营基础。

Splunk 通过统一运维和安全数据、提供实时上下文以及构建支持 AI 驱动决策所需的可见性，帮助组织为代理 AI 做好准备。Splunk 帮助客户：

• 建立可信的数据基础
  将企业遥测数据转化为可信、带上下文的数据，助力您的 AI 智能体精准运行。
• 改善运营上下文
  为 AI 系统提供所需的数据和关联关系，使其能够了解服务依赖关系、性能趋势和运营风险。
• 大规模激活可信赖的 AgenticOps
  启用 AI 助手，使其能够及早预测问题，并在安全与合规保障机制下自动执行可重复的响应。

通信与媒体组织在网络、应用、基础设施、客户体验、安全系统，以及运营环境中产生海量数据。

随着服务提供商为自主网络、代理 AI，以及下一代数字服务做好准备，成功越来越取决于其在整个业务范围内访问、连接和利用数据的能力。

Splunk 帮助组织将来自多个环境的数据整合到统一平台，从而创建可信的数据基础。通过连接网络性能、服务运行状况、客户体验、安全性和业务运营，团队能够获得所需的可见性，以增强韧性、加速创新并支持未来的 AI 驱动运营。借助 Splunk，通信和媒体组织可以：

• 打破数据孤岛
  连接分布于网络、应用程序、基础设施、安全工具、客户系统，以及运营环境中的数据，建立统一可信的数据来源。
• 实现跨域可见性
  通过关联整个生态系统的数据，了解网络性能如何影响服务、客户体验和业务成果。
• 为自主网络和代理 AI 做好准备
  提供可信的实时数据基础，以支持 AI 驱动的决策、自动化以及未来网络转型计划。
• 放心扩展
  管理不断增长的运维数据量，同时在持续演进的环境中保持可视性、治理能力、灵活性和性能。

Splunk 已连续第三年被评为 2025 年 Gartner® Magic Quadrant™（魔力象限）可观测性平台领域的领导者。同年，Gartner 还连续第十一年将 Splunk 评为安全信息和事件管理 (SIEM) 领域的领导者。Splunk 在“执行能力”方面也排名第一。