Kommunikations-Dienstleister

Einfachere Service Delivery

Betreiber von Kommunikationsdiensten unterhalten einige der größten IT- und Netzwerksysteme der Welt. Konvergente Dienste, die starke Verbreitung von Geräten und neue Mitwerber zwingen Betreiber von Kommunikationsdiensten dazu, ihre Infrastrukturen zu überprüfen und innovative Anwendungen zu entwickeln, wodurch das Management des Gesamtsystems immer komplexer wird.

Splunk^®-Software erleichtert folgende Aufgaben:

Beschleunigung von Service Provisioning und Service Delivery

Verbessertes Kundenerlebnis

Schnellere Bereitstellung neuer Produkte und Dienste

Höheres Sicherheitsniveaus und bessere Betrugsbekämpfung

Aktivierungs-Monitoring in Echtzeit

Betreiber von Kommunikationsdiensten können ihre Netzwerkinfrastrukturen wirkungsvoll überwachen, um Probleme proaktiv zu beheben, eine konsistente Erbringung der Dienstleistungen sicherzustellen und die Einführung neuer Produkte zu beschleunigen.

Feststellen von Netzwerkmissbrauch und Verhindern von Betrug

Erkennen Sie betrügerische Aktivitäten frühzeitig, indem Sie verschiedene Arten von Maschinendaten wie Firewall- und IDS-Daten (Intrusion Detection Systems), IP-Adressen, Netzwerkdaten sowie Content Delivery-Daten korrelieren.

Proaktives Lösen von Kundenproblemen

Korrelieren Sie strukturierte, unstrukturierte und halb-strukturierte Daten, um neue Einblicke zu gewinnen und Kundenprobleme bei Internet-, Voice- und Datendiensten proaktiv zu überwachen und zu lösen.

Steigern des Sicherheitsniveaus

Schützen Sie Teilnehmerdaten über Geräte und Dienste hinweg. Erfassen und indizieren Sie Maschinendaten für Ad-hoc-Berichte und das Echtzeit-Monitoring von Vorfällen, um Sicherheitsteams ein neues Maß an Transparenz und Informationen zu verschaffen.

Steigern der Einnahmengenerierung

Durch ein besseres Verständnis der Content- und Dienstnutzung der Kunden können Betreiber von Kommunikationsdiensten die Einnahmengenerierung steigern. Digitale Downloads, Preisstrukturen mit Ad-hoc- und Abonnementtarifen, Servicepakete und Mobilgerätkäufe können allerdings zu einem riesigen Abrechnungs- und Abstimmungsaufwand führen. Mit Splunk können Betreiber von Kommunikationsdiensten alle diese Transaktionen durch die Auswertung von Maschinendaten aus vielen verschiedenen Systemen leichter abgleichen und konsolidieren und die Umsätze damit schneller und exakter erfassen.

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