Kürzlich feierte ich mein einjähriges Jubiläum als CEO von Splunk. Rückblickend kann ich nach Treffen mit Splunkern, Kunden und Partnern sagen, dass Splunk erfolgskritischen Nutzen für Security-, IT- und Engineering-Teams in aller Welt bietet.
Seit ich den Posten als CEO angetreten habe, liegt mir vor allem daran, von unseren Kundinnen und Kunden zu erfahren, was wir noch besser machen können. Seit fast 20 Jahren helfen wir den größten und innovativsten Unternehmen der Welt dabei, komplexe Security- und IT-Herausforderungen zu meistern, indem wir es ihnen ermöglichen, praktisch jede Art von Maschinendaten in jeder Größenordnung zu nutzen. Dabei nehmen wir eine Vorreiterrolle ein: Wir geben Unternehmen einen umfassenden Überblick über ihre Daten und stellen die Tools bereit, die sie brauchen, um ihre hybriden und Multi-Cloud-Umgebungen zu schützen und herausragende Kundenerlebnisse zu bieten.
Die Welt hat sich verändert und mit ihr die Erwartungen unserer Kundschaft.
Die immer komplexere Cybersicherheitslandschaft macht es Unternehmen nahezu unmöglich, sich auf den nächsten Bedrohungsakteur oder die nächste Angriffsmethode vorzubereiten. Die Angreifer von heute sind geduldig, sehr raffiniert und finanziell gut ausgestattet. Stetig erweitern sie durch Innovationen und neue Größenordnungen die Grenzen des Möglichen. Unternehmen fragen sich daher zurecht, wann sie als Nächstes ins Visier genommen werden.
Während der Pandemie bekamen digitale Systeme, die für die meisten Unternehmen vorher nur eine untergeordnete Rolle gespielt hatten, plötzlich eine zentrale Bedeutung: Mit einem Mal wurden die weitaus meisten Interaktionen mit Kunden und Mitarbeitern über sie abgewickelt. Innerhalb weniger Jahre gerieten Apps, Tools und Services unter beispiellosen Druck – und mit ihnen die Teams, die sie am Laufen halten müssen. Angesichts der aktuellen wirtschaftlichen Unsicherheit und geopolitischen Instabilität sind diese Systeme noch stärker unter Druck geraten, und Unternehmen haben Schwierigkeiten, deren Sicherheit und Zuverlässigkeit aufrechtzuerhalten.
Heute muss alles, was digital ist auch resilient sein. Unternehmen verlassen sich auf digitale Systeme, um ihre Kundschaft zu begeistern und ihre Stakeholder zufriedenzustellen. Behörden und öffentliche Institutionen müssen sicher und zuverlässig sein, um Menschen zu schützen, ihre Ziele zu erreichen und das Vertrauen zu wahren.
Die Anforderungen unserer Kundschaft haben sich verändert. Und Splunk mit ihnen.
Der Schlüssel zu einem resilienten Unternehmen
Die meisten Unternehmen sind heute nur so resilient wie ihre digitalen Systeme. Angesichts immer schnellerer Veränderungen sind Unternehmen, die in leistungsstarke Funktionen für digitale Resilienz investiert haben, klar im Vorteil. Sie sparen im Schnitt 48 Millionen US-Dollar pro Jahr.
Im Laufe des letzten Jahres habe ich mich mit Hunderten von Kunden getroffen und immer wieder gehört, wie wichtig Splunk für die Schaffung resilienter digitaler Systeme ist – Systeme, die ihnen Sicherheit, einen zuverlässigen Betrieb und eine schnelle Anpassung an immer neue Umstände und Bedrohungen bieten.
Ein Beispiel ist die ManpowerGroup, ein weltweit agierender Personaldienstleister mit 600.000 Mitarbeitern in 70 Ländern. Das Unternehmen hatte mit einer komplexen Infrastruktur und manuellen Sicherheitsprozessen zu kämpfen, wodurch weniger Zeit für geschäftskritische Aufgaben blieb. Mit Splunk profitiert die ManpowerGroup nun von umfassender Transparenz ihrer Systeme und weltweiter Sicherheit. Außerdem konnte sie 60-mal schneller Erkenntnisse bereitstellen, die dafür sorgen, dass Kandidaten rund um die Welt den passenden Beschäftigungsmöglichkeiten zugeordnet wurden.
Ein weiteres Beispiel ist der Sportartikelhersteller Puma, den wir bei der Optimierung seiner E-Commerce-Plattform und Customer Experience unterstützt haben. Dank eines besseren Überblicks über seine komplexe Umgebung kann Puma jetzt die Website-Performance genauer überwachen, Probleme schneller erkennen und lösen und insgesamt effizienter arbeiten. Die Ergebnisse können sich sehen lassen: Der Umsatz ist um mehr als 10.000 US-Dollar pro Stunde gestiegen und Kunden in aller Welt profitieren von nahtlosen Erlebnissen.
Resilienz aufbauen. Gemeinsam.
In den fast 20 Jahren seit der Unternehmensgründung von Splunk sind die Geschäftschancen in der digitalen Welt gewachsen – ebenso wie die Herausforderung, sie widerstandsfähiger zu machen. Splunk hat sich in dieser Zeit beträchtlich weiterentwickelt und strebt gemeinsam mit seinen Partnern eine sicherere und resilientere digitale Welt an.
Unsere Kundschaft – und die digitale Welt – brauchen Splunk mehr denn je. Wir sind überzeugt davon, dass eine einheitliche Sicherheits- und Observability-Lösung der beste und einzige Weg zu wirklich resilienten Unternehmen ist. Als einziger Anbieter führen wir daher SecOps-, ITOps- und Engineering-Teams auf einer zentralen Plattform zusammen. Wenn es zu unvermeidlichen Störungen und Cyberbedrohungen kommt, können diese Teams mithilfe von Splunk an einem Strang ziehen und so Beeinträchtigungen reduzieren, die digitale Transformation beschleunigen sowie verhindern, dass sich Incidents zu schwerwiegenden Problemen auswachsen.
Splunker rund um den Globus arbeiten mit vollem Einsatz an neuen, verbesserten Verfahren, mit denen unsere Kunden in einer immer komplexeren Cybersicherheitslandschaft bestehen, ausufernde Risiken bewältigen und die steigende Nachfrage nach besseren digitalen Erlebnissen befriedigen können. Mit mehr als 1.100 Patenten und einer robusten Innovations-Pipeline sind wir dem Bedarf unserer Kunden immer einen Schritt voraus.
Im April wurde Toni Pavlovich als neuer Chief Customer Officer vorgestellt, und im Juli freuen wir uns darauf, Tausende Mitglieder der Splunk-Community bei der .conf23 zu begrüßen, unserem jährlich stattfindenden Event für Kunden und Partner. Dort zeigen wir, wie wir Unternehmen mit Innovationen auch weiterhin dabei helfen werden, in hybriden, Multi-Cloud- und Edge-Umgebungen resilient zu bleiben. Ich hoffe, ihr seid dabei.
Mein erstes Jahr als CEO von Splunk hat meine Hoffnungen nicht nur erfüllt, sondern übertroffen. Mit Blick auf die Zukunft kann ich sagen, dass wir bei unseren Innovationen wie immer unsere Kundschaft in den Mittelpunkt stellen werden, damit wir gemeinsam eine sicherere und resilientere digitale Welt schaffen können.
*Dieser Artikel wurde aus dem Englischen übersetzt und editiert. Den Originalblogpost findet ihr hier.
