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Use Case

Log-Analysen für das IT-Troubleshooting

Mit der Splunk-Plattform schaffen Sie umfassende Transparenz in jeder Größenordnung und beschleunigen so Innovation und IT-Troubleshooting in komplexen hybriden Umgebungen.

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Herausforderung

Komplexe Technologielandschaften führen zu Datensilos und Tool-Wildwuchs

Die IT ist für das Monitoring, Management und Troubleshooting komplexer Technologielandschaften zuständig, die einem raschen Wandel unterworfen sind. Unzusammenhängende Daten, eine Vielzahl verteilter Tools und ineffiziente IT-Management-Workflows schränken die Service-Transparenz ein und verlängern die MTTR (Mean-Time-To-Resolution). IT-Teams müssen viel Zeit für die Reaktion auf Incidents aufwenden, die ihnen dann für erfolgskritische Aufgaben fehlt.

Lösung

Schnelleres IT-Troubleshooting mit der Splunk-Plattform

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Ganzheitliche Transparenz

Transparenz von Maschinendaten, Logs und Events – ganz unabhängig von der Quelle.

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Kürzere MTTD (Mean-Time-To-Detection)

Schnelle und umfassende Untersuchung durch die Erkennung aufkommender Probleme, tiefgreifende Kernursachenanalyse und rasche Incident-Behebung.

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Machine Learning und leistungsfähige Analysen

Prädiktive Benachrichtigungen verhindern, dass sich Ausfälle auf Endbenutzer auswirken.

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Ressourcen optimieren mit fundierten, datengestützten Entscheidungen

Splunk verhilft ITOps-Teams durch die Automatisierung zeitintensiver Routineaufgaben zu mehr Effizienz. Durch die benutzerdefinierten Dashboards und Berichte von Splunk, können die Teams manuelle Aufgaben reduzieren und gleichzeitig proaktiv benutzerdefinierte, eigenentwickelte Skripte analysieren.

Erfahren Sie, wie Papa Johns seine Customer Experience verbesserte.

Die hochentwickelte Splunk-Plattform hilft uns, den Herzschlag unseres Systems zu messen und die Millionen von Transaktionen, die unser gesamtes Ökosystem durchlaufen, zu einem Gesamtbild zusammenzusetzen.

Sarika Attal, VP of Enterprise Architecture and Technology Services, Papa Johns

Mehr digitale Resilienz mit Splunk AI

Wenden Sie Machine Learning auf Ihre Daten an, um verwertbare Erkenntnisse zu erhalten, die schnellere und bessere Entscheidungen ermöglichen und die digitale Resilienz fördern.

Entdecken Sie, wie TransUnion seinen IT-Betrieb optimiert hat.

Es ist wichtig, dass Unternehmen Muster im Kundenvolumen verstehen. Liegt der Traffic außerhalb eines bestimmten Bereichs, wird eine Benachrichtigung erstellt. Splunk Machine Learning ermöglicht uns frühzeitige Untersuchungen, um eine nahtlose Kundenerfahrung sicherzustellen.

Steve Koelpin, Lead Splunk Developer, TransUnion
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Bessere Geschäftsergebnisse dank End-to-End-Transparenz

Ersetzen Sie abgeschottete Monitoring-Tools durch die datenagnostische Splunk-Plattform, um sich einen umfassenden Überblick über den Zustand der hybriden Multi-Cloud-Umgebung Ihres Unternehmens zu verschaffen.

Erfahren Sie, wie McLaren mit Echtzeiterkenntnissen bei Entscheidungsprozessen Gas gegeben hat.

Splunk hat unsere IT-Modernisierung revolutioniert. Dank End-to-End-Transparenz und zuverlässigem Zugriff auf sichere Daten in unserer gesamten hybriden Cloud-Umgebung haben wir mehr Kontrolle und können schneller Entscheidungen treffen – an welchem Ort der Welt sich das Team auch befindet.

Karen McElhatton Group CIO, McLaren

Produkte

Die Plattform für einheitliche Security und Observability

Die erweiterbare Datenplattform unterstützt einheitliche Sicherheit, Observability im gesamten Stack und unbegrenzte benutzerspezifische Anwendungen.

Alle Produkte anzeigen

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Mit Splunkbase noch mehr herausholen

Splunk Cloud Platform und Splunk Enterprise unterstützen über 2.800 Anwendungen, mit denen Sie die Fähigkeiten von Splunk noch erweitern – alle sind kostenfrei auf der Splunkbase verfügbar.

Erfahren Sie mehr über IT-Troubleshooting

IT-Operations-Teams (ITOps) haben es aufgrund der rasanten Cloud-Transformation mit immer komplexeren Tech-Landschaften zu tun, die einem stetigen Wandel unterworfen sind. Die IT ist für das Monitoring, Management und Troubleshooting einer sich rasch verändernden und komplexen Umgebung verantwortlich. Unternehmen betreiben im Schnitt Hunderte von Anwendungen, Servern und Virtual Machines, die ständig Datenströme in unterschiedlichen Formen erzeugen. IT-Teams müssen eine Möglichkeit finden, sie alle zu konsolidieren und zu überwachen. Unternehmen ringen mit zu vielen separaten Systemen und Tools, die Datensilos erzeugen und jeweils nur eine Schicht des Stacks überwachen, ohne das System als Ganzes zu betrachten. Die Teams müssen zur Durchführung ihrer Analysen oftmals zwischen unterschiedlichen Ansichten wechseln. Dabei wäre ganzheitliche Transparenz erforderlich, um Incidents zu erkennen und zu beheben. Darüber hinaus laufen Logs, wenn andere Tools implementiert werden, oftmals vor der Untersuchung ab, was zu unvollständigen Daten führt.

Wenn zwischen abgeschotteten Silos keine Daten ausgetauscht werden, bleiben komplexe Interaktionen zwischen Infrastruktur- und App-Komponenten unbemerkt. Der Einsatz unterschiedlicher Tools behindert ITOps-Teams beim Ermitteln der wahrscheinlichen Kernursachen von Incidents. Die Folge sind eine langsame Triage, redundante Probleme und ein negatives Serviceerlebnis.

Die Komplexität und die Herausforderungen, mit denen ITOps-Teams konfrontiert sind, stehen der Nutzung eines einheitlichen Datensets zum Erzielen von Ergebnissen im Wege. ITOps-Teams müssen Mandate und Initiativen zur betrieblichen Resilienz unterstützen, Produktionsprobleme schneller und proaktiver beheben und Ressourcen durch eine fundierte, datengestützte Entscheidungsfindung optimieren.  Erste Voraussetzung dafür ist die Zentralisierung strukturierter und unstrukturierter Logdaten für weitere Analysen und Erkenntnisse. Splunk Enterprise und Splunk Cloud Platform bieten ITOps-Teams eine Log-Management- und Analyseplattform, die genau dies ermöglicht. Mit der einheitlichen Sicherheits- und Observability-Plattform von Splunk können Unternehmen Innovationen vorantreiben, die Sicherheit verbessern und die Unternehmensresilienz fördern.

Erste Schritte

Stärken Sie Ihre digitale Resilienz und beschleunigen Sie das IT-Troubleshooting mit der Splunk-Plattform.