옵저버빌러티

Splunk 리얼 유저 모니터링 (RUM)

엔드 투 엔드 가시성을 확보하면 고객에게 영향을 미치는 문제를 웹 브라우저, 네이티브 모바일 앱, 심지어 백엔드 서비스 단에서 정확히 찾아내는 데 도움이 됩니다.

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기능 핵심 요약

더 나은 고객 경험을 위해 웹 및 모바일 상의 심층 컨텍스트 확보

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문제의 상관 분석 가속화

전체 트랜잭션을 카디널리티 제한 없이 분석하기 때문에, 매우 복잡한 분산형 시스템에서도 문제를 빠르게 격리하고 관련이 있는 요소를 파악할 수 있습니다.

지연 시간 및 오류의 식별과 조치

코드 변경 및 배포마다 발생하는 지연 시간, 오류, 성능 저하 등을 손쉽게 식별합니다. 또한 콘텐츠, 이미지, 타사와의 업무 종속성 등이 고객에게 어느 정도 영향을 주는지를 파악합니다.

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AI 기반 장애 해결

고객, 웹 페이지, 그리고 모바일 앱에 가장 큰 영향을 미치는 문제를 식별합니다. 또한 사용자 환경의 모든 데이터를 활용한 엔터프라이즈급 분석을 진행하기 때문에, 어떤 문제를 먼저 수정해야 하는지 권고가 가능합니다.

코어 웹 바이탈 지표 개선

페이지 로드, 상호 작용, 시각적 안정성 등의 평가를 위해 코어 웹 바이탈 지표를 사용하면, 고객 경험의 비교 분석 및 개선이 가능합니다.

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기능

웹 및 모바일 경험 개선을 위한 전체 거래 분석

웹 브라우저, 네이티브 모바일 앱, 그리고 백엔드 서비스에 이르기까지 전체 스택에 상에서 사용자가 직면한 문제를 정확히 찾아냅니다.

엔드 투 엔드 가시성 엔드 투 엔드 가시성

엔드 투 엔드 가시성

웹 브라우저부터 백엔드 서비스까지 전체를 아우르는 모든 데이터를 오픈텔레메트리 표준을 준수하는 형태로 수집하여, 수리 소요 시간을 단축할 수 있습니다.

높은 카디널리티 높은 카디널리티

높은 카디널리티

복잡한 분산 시스템 구조와 구성 요소의 상호 종속성을 파악하여, 문제와 연관성을 식별하고 근본 원인을 더 빠르게 찾을 수 있습니다.

iOS 및 Android에 대한 높은 가시성 iOS 및 Android에 대한 높은 가시성

iOS 및 Android에 대한 높은 가시성

네이티브 모바일 앱에 대하여 공통 클라이언트 속성, 앱 수명 주기 이벤트, 네트워크 요청 및 오류, 앱 오류 및 충돌 등을 자동으로 포착합니다.

프레임워크에 구애받지 않는 인스트루먼테이션 프레임워크에 구애받지 않는 인스트루먼테이션

프레임워크에 구애받지 않는 인스트루먼테이션

멀티 페이지 및 싱글 페이지 앱에 대해 손쉬운 인스트루먼테이션이 가능하며, 모든 프레임워크에서의 트랜잭션 및 경로 변경을 포착합니다.

사용자 세션 전체 분석 사용자 세션 전체 분석

사용자 세션 전체 분석

모든 사용자 세션에 대한 완전한 가시성을 통해 모든 리소스, 이미지, 경로 변경 및 API 호출이 고객에게 미치는 영향을 측정합니다.

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고객 사례

케어닷컴(Care.com), Splunk 옵저버빌러티를 사용하여 모놀리틱 어플리케이션을 마이크로서비스로 재구성

이제 APM의 백엔드 트레이스와 RUM의 프론트엔드 트레이스의 상관관계를 파악할 수 있습니다. 이 부분이 부족했던 만큼 저희에게는 큰 의미가 있는 일이죠.

Sean Schade 수석 아키텍트, Care.com
26%
사고당 평균 소요 시간 단축, 월 140시간 절약
100만 달러
연간 생산성 향상

통합 요소

200개 이상의 즉시 사용 가능한 통합 요소

통합 요소
리소스
Splunk와 관련하여 자세히 알아보기

전체 스택에 걸쳐 문제를 격리하고 사용자 경험을 개선하십시오.

전체 웹 트랜잭션에서 문제를 쉽게 식별하는 방법을 알아보세요.

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