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ユースケース

コードとインフラの変更による影響を把握

計画的な変更と計画外の変更が環境に及ぼす影響を特定することで、問題に迅速に対処し、重要な顧客トランザクションのパフォーマンスを確保できます。

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課題

重要なワークフローを十分に可視化できなければ問題を見落とす

SREは、重要なユーザーセグメントのマイクロサービスで実行されるビジネスクリティカルなワークフローのパフォーマンスを確保する必要があります。しかし、従来の監視ソリューションでは、計画的または計画外の変更が発生した場合に、その変更がカスタマーエクスペリエンスに及ぼす影響を把握するのが難しく、結果として問題が見落とされてしまいます。

解決策

重要なトラフィックに焦点を当てる

ビジネスの優先順位に基づいてアラートを生成 ビジネスの優先順位に基づいてアラートを生成

ビジネスの優先順位に基づいてアラートを生成

インフラのメトリクスやゴールデンシグナルだけでなく、ビジネスニーズに合わせてカスタムメトリクスを設定して活用

一目で問題を特定 一目で問題を特定

一目で問題を特定

サービスマップ内の赤い点を見るだけで、問題を適切なチームにルーティング可能

コンテキストを共有してトラブルシューティングに活用 コンテキストを共有してトラブルシューティングに活用

コンテキストを共有してトラブルシューティングに活用

関連するデータを簡単に確認できるため、トラブルシューティングにかかる時間を大幅に短縮

重要なトラフィックをフィルタリング

重要なトラフィックをフィルタリング

Business Workflowsを使用すれば、チェックアウトやログインなど、重要なビジネス機能を提供する複数のマイクロサービスをグループ化できます。一度グループ化すれば、任意のユーザーセグメントに対する各機能のパフォーマンスを、クリックするだけで確認できます。

問題の原因となっているサービスを特定

問題の原因となっているサービスを特定

サービスマップとTag Spotlightを使用すれば、重要なトラフィックセグメントに影響を与える主要なワークフローのパフォーマンスを集中的に分析できます。これにより、変更によって問題が起こった場合、原因のサービスが色分けされて見やすく表示されます。

コンテキストの共有によってトラブルシューティングを迅速化

Infrastructure Monitoringまたはコンテキストを維持したログ管理を使用して、すべてのトレースをインフラのメトリクスや調査対象の問題に関連するすべてのログと統合し、関連性のないデータを除外できます。

Splunkでは、すべてのログ、メトリクス、トレースを収集して、プラットフォーム内のあらゆるイベントを理解しやすい形で把握できるので、問題に対する答えを得ることができます。

Matt Coddington氏、 Care.com社DevOpsエンジニアリング担当シニアディレクター
トラブルシューティングを迅速化

製品

あらゆる環境のテクノロジースタック全体でビジネスを可視化

クラウドの複雑さを克服し、俊敏性を維持してビジネス価値を実現できます。

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