Splunk® IT Service Intelligence(ITSI)

AIOps를 통한 서비스 성능 보호

splunk-IT-service-inlelligence

AIOps를 통한 최신 IT 관리

전체적인 서비스 가시성 및 간소화된 인시던트 해결

business-and-IT-service-monitoring business-and-IT-service-monitoring

비즈니스 및 IT 서비스 모니터링

대시보드로 비즈니스 서비스 수준의 협약을 보호하여 서비스 상태 모니터링, 알림 해결 및 근본 원인 분석

intelligent-incident-management intelligent-incident-management

지능적 인시던트 관리

실시간 이벤트 상관, 자동화된 인시던트 우선 순위 지정 및 ITSM과 조정 도구와의 통합으로 MTTR 감소

machine-learning-and-predictive-analytics machine-learning-and-predictive-analytics

머신 러닝 및 예측 분석

이상 탐지, 어댑티브 임계값 설정 및 예상 상태 점수(health score)와 같은 고급 분석 기능을 사용하여 KPI 데이터 모니터링 및 문제가 발생하기 30분 전에 예방

Splunk IT Service Intelligence로 서비스 성능 보호

제품 기능
True AIOps 플랫폼 제공자

서비스 분석 대시보드 및 글래스 테이블

서비스 상태를 추적하고 서비스와 기반 인프라의 상관 관계를 시각적으로 보여주는 사전 구축 대시보드를 통해 비즈니스 운영 방식의 성과를 모니터링하십시오.

service-analytics-dashboard
service-deep-dives

서비스 딥 다이브

여러 서비스를 나란히 살펴보고, 시간의 경과에 따른 지표의 상관 관계를 파악하여 근본 원인을 확인하십시오.

예측 분석

머신 러닝 알고리즘과 서비스 상태 점수 내역을 활용하여 미래의 인시던트를 예측할 수 있습니다. 알림을 항상 최신 상태로 유지할 수 있도록 어댑티브 임계값 설정 및 이상 탐지를 사용하여 관찰된 동작과 이전 동작에 기반해 규칙을 자동 업데이트하십시오.

predictive-analytics
intelligent-event-management

지능적 이벤트 관리

여러 소스의 이벤트를 수집 및 보완하여 하나의 경보 프레임워크로 통합하십시오. 자동화된 실시간 이벤트 관계분석이 데이터가 시스템에 입력되는 순간 알림을 트리거하며, 이 과정에서 기본 제공(OOTB)되는 머신 러닝 정책을 사용하여 즉시 노이즈를 줄입니다. 또한 서비스 점수와 영향을 기준으로 인시던트의 우선 순위가 자동으로 지정됩니다.

ITSM 도구와의 통합

신속한 인시던트 해결을 위해 인시던트 검토에서 직접 서비스 티겟팅, 통화 중 응답이나 자동화된 플레이북을 트리거할 수 있습니다.

itsm 도구와의 통합 스크린샷
transunion transunion

고객 사례

엔터프라이즈 모니터링 및 머신 러닝을 위해 Splunk 솔루션에 투자한 TransUnion

비즈니스를 할때, 고객 볼륨 패턴을 이해하는 것이 중요합니다. 저희는 Splunk 머신 러닝 덕분에 초기부터 이러한 패턴을 조사하여 고객에게 원활한 경험을 제공할 수 있죠.

Steve Koelpin, TransUnion 수석 Splunk 개발자

통합

Splunk App for Content Packs

사전 설정된 대시보드와 KPI 기본 검색, 서비스 템플릿 및 저장된 글래스 테이블을 통해 단순한 데이터 수신을 넘어 실용적 인사이트를 신속하게 도출하십시오. 비즈니스 KPI와 일치하는 기술로 풀스택 가시성을 확보하십시오. ITSI 사용자에게 무료로 제공되며 SPL이 필요하지 않습니다.

통합

시작하기

ITSI 기반의 AIOps를 통해 서비스 성능을 보호하십시오.