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金融サービス業界におけるダウンタイムの隠れたコスト
金融サービス企業のダウンタイムコストは、わずか2年間で100%以上も増加しました。システム障害やサービス低下はもはや、IT運用やサイバーセキュリティの問題にとどまらず、ビジネスレベルの脅威になったと言えるでしょう。デジタル環境の複雑化、サイバー攻撃の巧妙化、AIの普及により、組織はブランドへの信頼、株価、長期的な成長の維持に悪影響を及ぼす、財務上の深刻な脅威に直面しています。
フォーブスグローバル2000に含まれる金融サービス企業の幹部を対象とした調査から、以下のことが明らかになりました。
- 金融サービス企業は計画外のダウンタイムによって年間で平均3億900万ドルを失い、1回のインシデントで株価が平均3.3%下落します。
- ダウンタイムによる収益の損失は年間で平均7,200万ドル、契約/法的対応のコストは9,100万ドルに達しています。
- 回答者の43%が、AIはダウンタイムの全体的なリスクを低減すると述べています。一方で、調査対象となったすべての金融サービス企業の幹部が、AIに関連したダウンタイムが発生したことを認めています。
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