DELLのデジタルビジネスをビジネスサービスインサイトで効率化する
お客様にeコマース体験を提供するリーダー的存在であるDELL社。その成功は、米国のブラックフライデーのような例外的なイベントに対処するための適切なツールとプロセスを備えているからです。
このウェビナーでは、デル社がビジネスのKPIと技術的な指標をどのように関連付けているか、また、お客様の購買プロセスに影響を与えるスタック全体の問題を迅速に特定するためのベストプラクティスを構築しているかをご紹介します。可用性の高いeコマースサービスとユーザーへの優れたカスタマーエクスペリエンスを継続的に確保する方法についてもご紹介します。
