オブザーバビリティ

Splunk Incident Intelligence

統合的なインシデント対応でトラブルシューティングを迅速化

特長

混乱しがちなオンコールプロセスを整理

インシデント対応を統合

ITSMツールの自動チケット管理機能やChatOpsツールを統合してIT運用チームの連携を円滑化できます。また、インシデントの状況についてプロアクティブな通知を受け取ることもできます。

問題を解決
制限のない拡張性

オンコールを効率化

オンコールのスケジューリング、手順、エスカレーション、通知を容易にして、適切な担当者をすばやく判断し、対応を迅速に開始できます。

インシデントをすばやく解決

インスタントトラブルシューティングで類似のインシデントや適切な担当者を参照して、MTTR(平均解決時間)を短縮し、顧客が問題に気づく前にインシデントに対応できます。

AIドリブンの分析

機能

統合的なインシデント対応

統合的なインシデント対応を実現して、予定外のダウンタイムを削減しましょう。

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充実したコンテキストに基づくインシデント管理

オンコール時に統合的なコンソールでスタック全体の関連データを一目で確認してインシデントをすばやく解決

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インスタントトラブルシューティング

複数のツールを切り替えることなく、直感的に使える1つのツールで問題の発生箇所、発生日時、影響範囲を正確に把握

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アラートプレビュー

ポリシーの更新後、適用前に関連アラートをプレビューして、本番環境でのミスを防止

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インシデントの詳細

アラート統計に簡単にアクセスして、インシデントの詳細をすばやく調査

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ChatOpsの統合

SlackやMicrosoft Teamsなど一般的なプラットフォームに対応したインテグレーションを使って、チームが愛用しているChatOpsツールを簡単に統合

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モバイルファーストのオンコールエクスペリエンス

オンコールチームが必要な情報をいつどこでも確認できるようにして、迅速な状況把握をサポート

インテグレーション

すぐに使用できる250以上の
インテグレーション

 

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