Zentrale Herausforderungen
Obwohl Carrefour viel in die Pflege der alten Infrastruktur und die Erkennung von Sicherheitsvorfällen gesteckt hat, wird es manchmal schwierig, den Kunden das Multi-Channel-Erlebnis zu bieten, das sie erwarten.
Wichtige Ergebnisse
Mit der Splunk Cloud Platform, verwertbaren Erkenntnissen zur Systemleistung und schnellerer Reaktion in Sicherheitsfragen kann Carrefour seine Geschäftsabläufe besser schützen und die Customer Experience verbessern.
Carrefour ist das zweitgrößte Einzelhandelsunternehmen Europas und das achtgrößte weltweit, mit Supermärkten (Hypermarchés) in Europa, Südamerika und Asien. Das Unternehmen weiß, dass die Menschen online heute den gleichen Komfort erwarten wie im Geschäft, ob bei Bestellungen über die Mobile-App oder per „Click and Collect“. Um die Customer Experience bei sämtlichen Online-Einkaufskanälen zu optimieren, hat Carrefour eine Digitalisierungsstrategie gestartet, zu der auch Cloud-Dienste gehören.
Mit der Splunk Cloud Platform hat Carrefour die Agilität zurückgewonnen, sich wieder verstärkt auf die Entwicklung neuer Funktionen und Services konzentrieren zu können. Die Plattform hat außerdem das Thema Security einfacher gemacht, sodass Kunden bei Carrefour unbesorgt einkaufen können. Da Carrefour durch Splunk jetzt Einblicke und Erkenntnisse in Echtzeit erhält, kann das Unternehmen nun dreimal schneller auf Sicherheitsbedrohungen reagieren und potenzielle Vorfälle intelligenter unterbinden.
Das SOC-Team (Security Operations Center) von Carrefour arbeitet mit einer komplexen Infrastruktur in einem klassischen Rechenzentrum. Darum musste das Team früher viel Zeit und Mühe in die Pflege der Systeme investieren, während der Schutz vor Malware mitunter zu kurz kam. Durch die zentrale Zusammenführung der Sicherheitsanalytik und durch die Integration vielfältiger Datenquellen auf der Splunk Cloud Platform kann das SOC-Team auf Vorfälle nun praktisch in Echtzeit reagieren.
Die Splunk Cloud Platform ist der Eckpfeiler unserer Security Operations.
Splunk bietet einen echten Mehrwert. Wir ziehen damit das Maximum an Erkennt- nissen aus der Analyse unserer Erkennungsfälle und verschwenden keine Zeit mit der Erstellung von Regeln oder überkomplizierten Tools.
Das Carrefour-Team schätzt besonders, dass das gesamte SOC-Team mit der Splunk Cloud Platform arbeiten kann, sowohl die technischen Fachleute als auch die Business-Analysten. Die Abfragesprache zur Untersuchung von Sicherheitsereignissen ist leicht zu verstehen und ermöglicht leistungsstarke Analysen, sodass das SOC-Team rasch tiefgehende Erkenntnisse zu den Taktiken, Techniken und Tools der Cyberangreifer gewinnt und dadurch in Zukunft sehr viel besser gegen Vorfälle gewappnet ist.
„Splunk ist für uns sehr wertvoll“, sagt Ducloux. „Wir ziehen damit das Maximum an Erkenntnissen aus der Analyse unserer Erkennungsfälle und verschwenden keine Zeit mit der Erstellung von Regeln oder überkomplizierten Tools.“ Und weil mit Splunk nun auch Usern aus anderen Teilen der Welt Zugriff auf alle Informationen gewährt werden kann, die bei einem Sicherheitsereignis auf System- und Betriebsebene anfallen, können sie selbstständig handeln, Untersuchungen durchführen und unternehmensweit Warnmeldungen erzeugen.
Zur genaueren Untersuchung von Logs und Daten verwendet das SOC-Team die passende Splunkbase-App. Sie arbeitet nahtlos mit vielfältigen Quellen zusammen, sodass Carrefour Aufgaben wie die Integration von SaaS-Proxy-Servern mit minimalem Aufwand erledigen kann. Das Unternehmen kann jetzt zuversichtlich innovative Funktionen und neue Services für seine Kundschaft einführen, in der Gewissheit, dass solide und effiziente Security Operations gewährleistet sind.
Splunk bietet einen echten Mehrwert. Wir ziehen damit das Maximum an Erkennt- nissen aus der Analyse unserer Erkennungsfälle und verschwenden keine Zeit mit der Erstellung von Regeln oder überkomplizierten Tools.
Carrefour hat ehrgeizige Pläne für die Zukunft: Der Händler will seinen E-Commerce-Umsatz bis 2026 auf 10 Milliarden Euro verdreifachen und weltweit expandieren.
Die Splunk Cloud Platform skaliert problemlos und kann leicht ein zentrales SOC beherbergen, das zahlreiche Länder umfasst, sowie das wachsende Volumen an Daten und Logs aus zusätzlichen Regionen und Märkten verarbeiten. Mit Splunk gewinnt Carrefour so die Transparenz und die Agilität, die das Unternehmen braucht, um seine innovative Zukunft auf eine verlässlich sichere Grundlage zu stellen.
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© 2005 - 2025 Splunk LLC All rights reserved.
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