Splunk Observability
Splunk IT Service Intelligence
Verwandeln Sie Alarmfluten in umsetzbare Event-Intelligence, indem Sie technische Performance mit geschäftlichen Auswirkungen des Servicezustands verknüpfen.
Verwandeln Sie die Alarmflut in Erkenntnisse und verknüpfen Sie Performance mit Geschäftsauswirkungen
Netzwerke in einer Ansicht mit Apps und Infrastruktur korrelieren
Verbinden Sie Netzwerk-Telemetriedaten mit Anwendungs- und Infrastrukturdaten, die bereits in Splunk und Ihrem Monitoring-Stack vorhanden sind. Dank einer domänen-übergreifenden Ansicht können Teams Erkennungslücken minimieren, die Fehlerisolation beschleunigen und verbringen weniger Zeit mit dem Wechsel zwischen unterschiedlichen Tools.
Warnmeldungen in Minutenschnelle aufnehmen – mit Zero-Touch-Event-Analysen
Zero-Touch-Event-Analysen nutzen eingebaute Integrationen und KI-gestützte Felderkennung, um Warnmeldungen in Minutenschnelle aufzunehmen, zuzuordnen und anzureichern. Durch die Zeitersparnis bei der Normalisierung von Rohereignissen bleibt mehr Zeit für die Arbeit mit konsistenten, umsetzbaren Daten im gesamten Monitoring-Ökosystem.
Verwandte Warnmeldungen in umsetzbare Episoden verwandeln – mit der AIOps-Event-Korrelation
Event iQ wendet AIOps-gestützte Event-Korrelation, Topologie und Fuzzy Matching an, um Warnmeldungen in Episoden zu gruppieren. Anstatt Dutzenden von zusammenhanglosen Warnmeldungen hinterherzujagen, können sich die Verantwortlichen auf eine kleinere Anzahl von Incidents konzentrieren und von mehr Kontextinformationen, klarer Priorisierung und schnelleren Lösungswegen profitieren.
Kernursachenanalyse mit KI und Änderungskontext beschleunigen
Event iQ bietet KI-generierte Episodenzusammenfassungen, Konfidenz-basierte Hinweise auf die Kernursache und Änderungskontext aus Tools wie ServiceNow und Jira. Damit lässt sich schnell nachvollziehen, was sich geändert hat und wo bei der Untersuchung als Nächstes anzusetzen ist – um mit weniger Spekulation von der Sichtung zur Lösung überzugehen.
Response priorisieren – mit Erkenntnissen zu Service-Status und Geschäftsauswirkungen
ITSI verknüpft den Service-Status, KPIs und Abhängigkeiten mit geschäftlichen Prioritäten, damit die Teams einen klaren Blick auf das Wichtigste bekommen. Mit Statuskennwerten und Echtzeit-Dashboards können die Verantwortlichen ihre Aufgaben nicht nur nach Anzahl der Warnmeldungen, sondern auch nach Kunde, Umsatz oder operativen Auswirkungen priorisieren.
Servicebetrieb in einem modernen, KI-vernetzten Workspace
Eine neu gestaltete Oberfläche, die Integration von Cisco AI Canvas, eine Tag-basierte Verwaltung, erweiterte Zugriffssteuerung und flexible Wartungsfenster bieten eine spürbare Entlastung im täglichen Arbeitsablauf. Die Teams können effizienter zusammenarbeiten, False Positives während geplanter Arbeiten reduzieren und die Service-Verantwortung mit mehr Kontrolle skalieren.
Abläufe vereinheitlichen. Rauschen reduzieren. Priorisieren was wirklich zählt.
Funktioniert mit Ihren bestehenden Tools
Daten aus bestehenden Tools zusammenführen
ITSI funktioniert mit Cisco und Monitoring-Tools von Drittanbietern und leistet einen Beitrag zu einheitlicher Transparenz und einheitlichen Workflows. Bestehende Investitionen müssen nicht ersetzt werden. Die Folge sind weniger Störungen, eine schnellere Akzeptanz und ein direkterer Weg zu Service- und Event-Informationen.
Vereinfachte Installation
Installation in Minuten anstelle von Tagen
Installieren und operationalisieren Sie ITSI mit den entsprechenden Content Packs in weniger als 30 Minuten – mit einer intelligenten Self-Service-Installation, die ein nahtloses Erlebnis in Splunk Cloud- und Enterprise-Umgebungen bietet.
Schneller Mehrwert
Schnell durchstarten mit vordefinierten Inhalten, Integrationen und KI-Unterstützung
Out-of-the-box verfügbare Integrationen, Service-Vorlagen und eine KI-assistierte Einrichtung bringen die Teams schneller an den Start, reduzieren manuellen Aufwand und sorgen für eine rasche Wertschöpfung in modernen, hybriden Umgebungen.
Service-Verantwortung nach Maß
Eindeutige Verantwortungszuordnung mit Tags, gemeinsamer Nutzung und teambasiertem Zugriff
Nutzen Sie Tags, Shared-Services-Modelle und die teambasierte Zugriffssteuerung, um die Verantwortung teamübergreifend klar zuzuordnen. So reduzieren Sie Reibungspunkte bei Übergaben, optimieren die Zusammenarbeit und der Servicebetrieb bleibt auch bei wachsenden Umgebungen gut organisiert.
Berichterstattung auf Führungsebene
Service-Performance und geschäftliche Auswirklungen in Echtzeit anzeigen
Bieten Sie Operations-Leitern und Führungskräften Echtzeit-Dashboards, die den Servicestatus mit Geschäftsprioritäten verknüpfen. ITSI vereinfacht das Reporting über Risiken, Uptime und die Maßnahmen, die Teams zum Schutz kritischer Services einleiten.
Was Splunk-Kunden sagen
Erfahren Sie, warum führende Unternehmen rund um den Globus auf Splunk setzen.
KUNDENBERICHT
TransUnion investiert in Splunk-Lösungen für unternehmensweites Monitoring und Machine Learning
Mit Splunk ITSI haben wir eine Möglichkeit, den Anwendungsfluss sowie den Zustand von Service zu Service zu visualisieren. ITSI hilft uns, die Ermittlung von Fehlerquellen zu beschleunigen und Probleme so schnell wie möglich zu beheben.
KUNDENBERICHT
Molina Healthcare verschafft sich gesunden Vorteil
Wir haben uns angeschaut, wie wir unsere Tools rationalisieren können und wie der künftige Status unserer Tool-Landschaft im Vergleich zum aktuellen aussehen würde. Es wurde sofort deutlich, dass Splunk® Enterprise und Splunk® ITSI sich finanziell rentieren würden.
KUNDENBERICHT
Splunk stellt die Leistung der wichtigsten Handelsanwendung auf den globalen Märkten von ENGIE sicher
"Wenn es ein Problem gibt, zeigt uns Splunk ITSI, wo wir suchen müssen, um das Problem zu lösen.
KUNDENBERICHT
Specsavers reduziert seine MTTR mit Splunk um den Faktor 10
Splunk hat allen Teams das Leben leichter gemacht.
Splunk IT Service Intelligence – FAQ
Splunk IT Service Intelligence ist eine AIOps- und Service Intelligence-Lösung für IT Operations-Teams. Durch das Zusammenführen von Daten aus Anwendungen, Infrastruktur, Netzwerken und bestehenden Monitoring-Tools unterstützt sie die zuständigen Teams beim Monitoring des Servicestatus, Eindämmen der Warnmeldeflut und Ermitteln der wahrscheinlichen Kernursache und ermöglicht es ihnen, die Auswirkungen auf das Unternehmen in Echtzeit zu überschauen.
Unternehmen fügen Splunk ITSI hinzu, um operative Daten schneller in konkrete Maßnahmen umzusetzen. Mit ITSI können Teams von rohen Warnmeldungen und Dashboards zu einheitlichen Serviceansichten, korrelierten Incidents und businessorientierter Priorisierung übergehen. Teams, die bereits Splunk nutzen, steigern mit ITSI den Wert der Daten und Workflows, die sie bereits einsetzen.
Herkömmliche Tools kommen bei Monitoring und Warnmeldungen oft nicht über die Domänenebene hinaus. Splunk ITSI korreliert Signale von Anwendungen, Infrastruktur, Netzwerken und Services und fügt dann Servicekontext und geschäftliche Auswirkungen hinzu. Teams können damit Silos reduzieren, die Kernursachenanalyse beschleunigen und sich auf die wichtigsten Probleme konzentrieren.
Ja. Splunk ITSI funktioniert in Cisco-Umgebungen, Monitoring-Tools von Drittanbietern und hybrider IT. Die Lösung führt Signale aus Ihrer Umgebung in einer einzigen Betriebsansicht zusammen und leistet damit einen Beitrag zu weniger Tool-Wildwuchs, besserer domänenübergreifender Transparenz und konsistenteren Reaktionen über unterschiedliche Teams und Domänen hinweg.
Splunk ITSI nutzt KI-gestützte Event Analytics, um Warnmeldungen aus mehreren Quellen aufzunehmen, zu normalisieren und zu korrelieren. Verwandte Warnmeldungen werden zu handlungsrelevanten Incidents gruppiert, um Over-Alerting einzudämmen, den manuellen Sichtungsaufwand zu verringern und den Prozess von der Erkennung bis zur Lösung zu beschleunigen – mit aussagekräftigen Kontextinformationen und weniger Spekulation.
Splunk ITSI verknüpft den Service-Status, wichtige Leistungsmetriken (KPIs) und Abhängigkeiten mit den von ihnen unterstützten Business-Services. Dadurch können sich die zuständigen Teams schnell ein Bild davon machen, welche Probleme sich am ehesten auf Kunden, Umsatz und kritische Abläufe auswirken und ihre Reaktion nach den Auswirkungen priorisieren – nicht nur nach der Anzahl der Benachrichtigungen oder dem technischen Schweregrad.
Splunk ITSI ist für IT Operations-, Netzwerkbetriebs- und Site-Reliability-Teams sowie Service-Verantwortliche und Führungskräfte im IT-Bereich konzipiert. Fachkräfte setzen die Lösung ein, um das Rauschen einzudämmen und die Fehlerbehebung zu beschleunigen. Führungskräfte profitieren von umfassenden Echtzeiteinblicken in den Servicezustand, die operativen Risiken und geschäftliche Auswirkungen in komplexen Umgebungen.
Dank eines Self-Service-Bereitstellungsassistenten, vordefinierten Integrationen, KI-gestützten Workflows und einer verschlankten Einrichtung verhilft Splunk ITSI den zuständigen Teams zu schnellem Mehrwert. Unternehmen können auf bestehenden Daten und operativen Prozessen aufbauen, manuellen Aufwand reduzieren und das Onboarding beschleunigen, um ihren Teams eine schnellere Optimierung von Transparenz, Sichtung und Reporting zu ermöglichen.
Splunk ITSI umfasst moderne Funktionen, mit denen die Teams den Prozess vom Signal bis zur konkreten Maßnahme beschleunigen können. Darunter fallen Zero-Touch-Onboarding und Normalisierung von Warnmeldungen, KI-gestützte Event-Korrelation, KI-assistierte Incident-Zusammenfassungen und Hinweise zu Kernursachen, Integrationen von Cisco-Netzwerk-Observability und eine modernisierte Benutzeroberfläche für schnellere und effizientere Abläufe.
Splunk ITSI vereinfacht den Servicebetrieb mit Tags, flexiblen Wartungsfenstern, teambasierter Zugriffssteuerung und modernen Visualisierungen. Diese Funktionen tragen zur Klärung der Service-Verantwortung bei, optimieren die Zusammenarbeit, reduzieren False Positives während geplanter Arbeiten und erleichtern das Monitoring des Servicezustands beim Skalieren.
Splunk Cloud
Durchsuchen, analysieren und visualisieren Sie Ihre Daten – und ergreifen Sie auf dieser Grundlage Maßnahmen. Mit einem flexiblen und kosteneffizienten Datenplattformservice.
Splunk Enterprise
Bringen Sie Security und Observability mit einer Datenplattform zusammen.
Splunk Infrastructure Monitoring
Infrastruktur-Monitoring und Troubleshooting in Echtzeit für alle Umgebungen.
Splunk Observability Cloud
Einheitliche Transparenz und Troubleshooting in Echtzeit – in jeder Umgebung.
Splunk AppDynamics
Korrelation der Performance hybrider und On-Premises-Anwendungen mit den Geschäftsergebnissen.
