オブザーバビリティ
Splunk On-Call
オンコールを効率化すれば、問題をすばやく修復し、スタッフの負担を軽減して、大きなコストにつながるサービス障害を過去のものにできます。
アプリケーションへの配信を最適化
メタデータが豊富に含まれる通知をデバイスで直接受信できます。対応、解決、再ルーティング、さらにアラートのスヌーズも、ネイティブiOSまたはAndroidアプリから直接実行できます。
インシデント対応を迅速化
エスカレーションや作戦会議、インシデント事後レビューなど、スピードが求められる対応を自動化できます。これにより、対応チームはインシデントの解決に集中できます。
「セキュリティ製品としてSplunkを認識していましたが、柔軟にログ解析することでオペレーションをはじめとしたIT運用に活用できることをセミナーにて知ったのです」
強力なレポート機能で最新情報を把握
アラートのノイズに対処し、インシデント分析を向上できます。インシデントの頻度、MTTA/MTTR、インシデント事後レビューに関するレポートをすばやく確認して、解決を迅速化し、負担を軽減することで、イノベーションにつなげることができます。
オンコールスケジューリングをシンプルに
スケジューリングやエスカレーションポリシーなどの基本作業をすべて自動化できます。ローテーションから優先度の変更まで、プロセス全体を効率化できます。
Splunk On-Call は、私がこれまで経験した中で最も持続可能なオンコールスケジュールです。
機能
主要なプロセスを自動化して問題をすばやく解決
インシデントへの対応時に、適切な経験と知識を備えたメンバーを特定できます。オンコールスケジューリングやエスカレーションを効率化することもできます。
iOS/Androidアプリ
インシデント対応に必要なすべての機能をスマートフォンから利用できるため、チームメンバーはどこにいてもすばやく対応することが可能
インシデントのコンテキストと監査証跡
過去のインサイトや監査証跡を参照して類似するインシデントを見つけ出し、インシデントの解決に活用
ルールエンジン
インシデントにコンテキストを追加し、ランブック、記事、ダッシュボードなどのリソースを活用することで、インシデントをよりすばやくトリアージして解決
機械学習に基づく担当者の提案
適切な知識を持つ担当者を選び、類似のインシデントからの情報を提供することで、インシデントを効果的に解決
お客様事例
PCI DSS要件に対応、柔軟性に優れたログ管理システムとして採用Splunk EnterpriseとSplunk On-Callがインシデント対応の効率化を実現
「セキュリティ製品としてSplunkを認識していましたが、柔軟にログ解析することでオペレーションをはじめとしたIT運用に活用できることをセミナーにて知ったのです」
関連製品
オブザーバビリティのあらゆるニーズに対応する単一プラットフォーム
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Splunk Application Performance Monitoring
ノーサンプルによる分散トレーシングとコードレベルの可視化によって、クラウドネイティブからマイクロサービス、モノリシックまで、すべてのアプリケーションに関するインサイトを獲得
