2023年データイノベーションによる経済効果

1. データイノベーションを優先事項にする

リーダー的組織は、データの価値を非常に重視しています。ビジネス/ITにおいて、データの把握と活用が今後24カ月間の最優先課題だと回答した割合は60%にのぼります。同様の見解を示したのは、取り組み中の組織で34%、ビギナー組織で13%にとどまりました。

リーダー的組織は、データ活用に関する制度を見直すことによって大きな成果をあげています。

4. センターオブエクセレンス(CoE)を構築する

リーダー的組織は、データイノベーションの取り組みにおいてチームを分散するよりも集約する傾向があります。常にCoEを頼ると回答した割合は、リーダー的組織が57%であったのに対して、取り組み中の組織では33%、ビギナー組織では15%にとどまりました。

5. テクノロジー中心のデータストリームを重視する

興味深いことに、近年のイノベーションを最も促進したデータソースとして、多くのリーダー的組織がテクノロジー関連のデータを挙げています。リーダー的組織が挙げたソーストップ3は、ネットワークデータ、アプリケーションデータ、ビジネスサービストランザクション/パフォーマンスデータでした。これに対して、ビギナー組織では顧客データと売上データが上位に入りました。

6. 次に「顧客を知る」ためのデータを活用する

リーダー的組織はまずインフラの構築に集中し、その後で顧客や組織に関するデータを活用すると考えられます。イノベーション推進に今後活用する予定のデータソースとして、リーダー的組織では、売上データ(リーダー25%、ビギナー16%)、顧客データ(リーダー23%、ビギナー17%)、ビジネスサービストランザクション/パフォーマンスデータ(リーダー31%、ビギナー20%)が多く挙げられました。

7. 製品イノベーションではスピードと品質のどちらかに集中する

ビギナー組織と取り組み中の組織は、迅速なイノベーションの推進と、イノベーションが市場でどのように受け入れられるかの調査を、バランスを取りながら進める傾向にあります。リーダー的組織では、スピードまたは市場への適合調査のどちらか一方を優先する組織が多く、その割合はほぼ均等に分かれました。このことから、すべてを無難にこなすよりも一芸に秀でている方が良い結果が得られると言ってよいでしょう。

8. 幅広く警戒心を持つ

リーダー的組織は市場競争の激化に強い懸念を抱いています。どのグループの組織も実績のある競合他社を警戒していますが(リーダー61%、取り組み中63%、ビギナー59%)、リーダー的組織は以下の競争相手が突然現れることを他のグループよりも強く懸念しています。

• エンタープライズレベルの競争相手：リーダー78%、取り組み中72%、ビギナー51%
  
• スタートアップ：リーダー52%、取り組み中52%、ビギナー35%
  

• 同業他社がデータを活用して組織の機能をさらに最適化し洗練させると想定している：リーダー75%、取り組み中69%、ビギナー61%
• 将来、業界が提供する商品やサービスにデータが大きな変化をもたらすと思う：リーダー69%、取り組み中65%、ビギナー47%
  

一方で、データの新しい活用法を開拓することで、まだ参入できていない、または存在していない市場で十分な競争力を獲得する自信があると回答した割合が、リーダー的組織では65%にのぼり、ビギナー組織の45%を大きく上回りました。

一般的に、不安にさいなまれることはリーダーであることの代償なのでしょう。