연구
다운타임의 숨겨진 비용 2026
6,000억 달러 규모의 경고
전 세계 2000대 기업의 다운타임 비용이 불과 2년 만에 50% 급증하면서 운영 중단과 서비스 성능 저하는 더 이상 IT 및 사이버 보안만의 골칫거리가 아니라 이사회 차원에서 다뤄야 할 위협으로 대두되고 있습니다. 디지털 복잡성, 더욱 정교해진 사이버 공격, AI의 확산으로 인해 기업들은 브랜드 신뢰도, 주가, 그리고 장기적인 성장과 관련된 심각한 재무적 위협에 직면하고 있습니다.
전 세계 2000대 기업의 임원 2,000명을 대상으로 실시한 설문조사를 바탕으로, 본 연구에서는 다음과 같은 사실을 확인했습니다.
- 기업들은 예기치 않은 중단으로 인해 연평균 3억 달러의 손실을 입고 있으며, 단 한 번의 사고로 평균 3.4%의 주가 하락을 겪습니다.
- 다운타임 이벤트의 43%는 네트워크 또는 IT 환경과 관련이 있고, 32%는 사이버 보안이 원인이며, 24%는 애플리케이션 또는 인프라 장애에서 비롯됩니다.
- 사용자 중 56%는 AI가 다운타임 위험을 줄인다고 답했지만, 설문조사에 참여한 기술 리더는 모두 자사 조직이 AI 관련 다운타임을 경험한 적이 있다고 인정했습니다.
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