2021 데이터 혁신 보고서

성숙한 데이터 문화를 가지고 있는 조직은 어떻게 기회를 붙잡는지 알아보고, 데이터 기반의 선진 기업들을 직접 둘러보십시오.

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신규 시장 진출

61%

신규 시장 진출에 성공했다고 응답한 데이터 리더의 비율

35%

신규 시장 진출에 성공했다고 응답한 입문 수준 조직의 비율

성공

데이터 중심의 혁신으로 앞서나가기

혁신은 곧 진화이며, 디지털 기술은 대다수의 산업에서 변화를 가속화합니다. Splunk는 전 세계의 1,250개 조직을 대상으로 설문 조사를 실시한 결과, 공통적으로 데이터가 혁신을 통해 다음을 달성하는 데 도움이 된다는 답변을 받았습니다.

고객 만족도 향상(응답자의 60%)

신규 시장 진출 성공(54%)

고객 전환율 향상(48%)

고객당 지출 증가(47%)

고객 리텐션 개선(45%)

혁신

혁신 리더들은
모든 것을 바꾸어나갑니다

베스트 데이터 프랙티스와 혁신 문화를 보유한 리더들은 입문 수준의 조직에 비해 다음 항목을 근본적으로 바꾸었다고 응답할 가능성이 2~3배 더 높습니다.

영업 및 마케팅(리더 47% vs. 입문 조직 23%)

고객 서비스(50% vs. 19%)

공급망/유통(38% vs. 17%)

제조/운영(38% vs. 14%)

재무(44% vs. 14%)

소프트웨어 엔지니어링(45% vs. 20%)

데이터가 R&D를 혁신한다

39%
동의한 리더 비율

22%

동의한 입문 조직 비율

고급 분석을 사용하여 운영 병목 현상과 인력 비효율성을 식별하는 데 도움이 되었습니다. 확장성을 보정할 수 있었습니다.

분석 SVP, 미국 금융 서비스 회사

방해 요인

데이터 성숙도에 방해가 되는 요소

응답자들은 설문에서 데이터를 혁신에 활용하기 어렵게 만드는 문제를 언급했습니다.

조직의 29%만이 대다수의/모든 데이터를 정의하는 분류 시스템을 보유합니다.

40%만이 종합적으로 데이터를 집계하며, 29%는 일부 또는 모든 비즈니스 부서들이 별도로 데이터를 유지하거나 숨겨둔다고 했습니다.

조직의 39%만이 자사 데이터 품질이 알려져 있으며 종합적으로 측정된다고 말했습니다.

조직 5개 중 1개만이 자사 직원 중 모두 또는 대부분이 업무 수행을 위해 데이터에 적절하게 액세스하는 데 필요한 기술과 도구를 보유하고 있다고 응답했습니다.

성공으로 나아가는 길

더 많은 결과를 알아보고, 혁신을 시작할 수 있는
문화와 기술을 구축하기 위한 종합적인 권장 사항을 살펴보려면
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