Découvrez les fonctionnalités
Funnels de conversion
Augmentez les taux de conversion pour les parcours utilisateur critiques
Créez des funnels multi-étapes pour définir votre « itinéraire idéal » (onboarding → activation → mise à niveau, par exemple), et supervisez les taux de conversion d’une étape à l’autre. Les données sont rétroactives.
Replay Session
Enregistrez et reproduisez visuellement les sessions des utilisateurs afin de comprendre exactement ce qui s’est passé
En cas de frictions ou d’abandon, passez directement au replay de session pour adopter le point de vue de l’utilisateur au moment précis où cela s’est produit, afin de comprendre les clics, les défilements, les hésitations et les renoncements.
Cartes de parcours utilisateur
Analysez et cartographiez les parcours utilisateur les plus courants
Obtenez des informations sur les itinéraires qu’empruntent le plus souvent vos utilisateurs dans votre application, et en particulier ceux qui découlent d’un événement spécifique ou y conduisent.
Analyse des événements
Suivez et encouragez l’adoption des fonctionnalités critiques de vos produits
Suivez toutes les actions des utilisateurs – clics sur les boutons, pages vues, etc. – à l’aide d’analyses chronologiques pour comprendre l’adoption des fonctionnalités. Créez des événements directement depuis l’interface utilisateur à l’aide du sélecteur d’élément, sans écrire une ligne de code.
Segments d’utilisateurs
Groupez les utilisateurs en fonction de leur comportement ou de leurs attributs pour adapter vos stratégies
Segmentez les utilisateurs selon leur comportement (première visite ou retour) ou des attributs particuliers (pays, navigateur, etc.) afin de comparer l’expérience de différentes cohortes et de découvrir des opportunités d’amélioration. Réutilisez ces segments dans les funnels de conversion, les cartes de parcours utilisateur et l’analyse des événements.
Signaux de friction
Corrélations prêtes à l’emploi
Corrélez la supervision des utilisateurs réels et l’analyse de l’expérience numérique pour mieux cibler les problèmes et accélérer leur résolution
Faites le lien entre les abandons de funnel critiques et les problèmes de performance sous-jacents pour hiérarchiser les efforts d’ingénierie et accélérer la résolution ; associez, par exemple, un abandon de paiement avec un problème de code entraînant une lenteur au niveau du bouton « Commander ».
