防止服务中断

当 ITOps 团队各自为政时，他们对彼此的活动缺乏可见性，只能在必须采取行动时被动地应对问题。随着来自多种监控工具、底层基础设施、第三方应用程序和关键业务服务的数据不断增加，本就十分困难的系统活动实时监控会变得更加困难。因此，各自为政的各个团队会因流程效率低下而变得焦头烂额，他们只能忙于对问题做出反应，而不是积极主动地解决问题，以免引发更多问题。这也就是为什么 ITOps 团队需要考虑采取积极主动的方法来应对事件，并在事件发生之前防止出现服务中断。 

随着复杂性和数据量的不断增加，ITOps 团队正在努力应对警报疲劳、对业务服务性能缺乏了解以及长期意外停机等问题。Splunk IT Service Intelligence (ITSI) 有助于减少警报噪声，更好地了解 IT 指标对业务服务和关键绩效指标的影响，并积极主动地防止事故和最大限度地减少计划外停机时间。

Splunk ITSI 是专为 Splunk Enterprise 或 Splunk Cloud 量身打造的高阶产品。ITSI 可提供实时预测性性能仪表板，以监控服务运行状况并与 IT 服务管理 (ITSM) 和 Splunk On-Call 等编排工具以及 Splunk 的自动化技术进行集成，因此团队可以从单一位置监控、检测、响应和解决所有事件。