Cette semaine, je fête ma première année au poste de PDG de Splunk. Au cours de cette période, j’ai rencontré des Splunkers, des clients et des partenaires, et une chose m’est apparue clairement : Splunk apporte une valeur essentielle aux équipes de sécurité, d’ingénierie et informatiques du monde entier.
Depuis mon arrivée, je me suis surtout attaché à échanger avec nos clients pour savoir comment nous pouvons les aider encore plus. Depuis près de 20 ans, nous aidons les entreprises les plus importantes et les plus innovantes au monde à relever des défis IT et de sécurité complexes, en leur permettant d’utiliser tous les types de données machine ou presque à n’importe quelle échelle. Nous avons ouvert la voie en offrant aux organisations une vue complète sur leurs données et les outils nécessaires pour sécuriser leurs environnements hybrides et multicloud tout en créant des expériences client exceptionnelles.
Le monde a changé, les attentes de nos clients aussi.
Face à ce paysage de cybersécurité de plus en plus complexe et tentaculaire, il est quasiment impossible pour les organisations de se préparer au prochain acteur malveillant ou à la prochaine tactique. Les malfaiteurs d’aujourd’hui sont patients, bien financés et perfectionnés. Ils repoussent constamment les limites de l’innovation et de l’envergure, et les organisations ne se demandent plus « si » mais bien « quand » elles seront visées.
Avec la pandémie, des systèmes numériques qui étaient jusque-là secondaires pour la plupart des organisations sont soudainement devenus centraux en devenant le pivot de la grande majorité des interactions avec leurs clients et employés. En quelques années, un niveau de pression sans précédent a été exercé sur les applications, les outils et les services, mais aussi sur les équipes impliquées dans leur maintenance et leur exploitation. L’incertitude économique et l’instabilité géopolitique d’aujourd’hui ont poussé ces systèmes encore plus loin ; il est toujours plus difficile pour les organisations de préserver leur sécurité et leur fiabilité.
En 2023, tout ce qui est numérique doit être résilient. Les organisations s’appuient sur des systèmes numériques pour émerveiller leurs clients et répondre aux attentes des parties prenantes. Les agences gouvernementales et les organismes publics doivent être sûrs et fiables pour assurer la sécurité des personnes, remplir leurs missions et préserver la confiance.
Les besoins de nos clients ont évolué, tout comme Splunk.
La clé de la résilience des entreprises
Aujourd’hui, la résilience des entreprises équivaut à la résilience de leurs systèmes numériques. Face à un paysage en évolution rapide, les organisations qui ont investi dans des capacités avancées de résilience numérique bénéficient d’un avantage de poids et économisent en moyenne 48 millions de dollars par an.
Au cours l’année écoulée, j’ai rencontré des centaines de nos clients, et j’ai entendu à maintes reprises à quel point Splunk joue un rôle clé dans la résilience de leurs systèmes numériques en leur permettant de rester sûrs et opérationnels, et de s’adapter rapidement à l’évolution constante des circonstances et des menaces.
Par exemple, nous nous sommes associés à ManpowerGroup, une société de recrutement comptant 600 000 associés répartis dans 70 pays, qui était aux prises avec une infrastructure complexe et des processus de sécurité manuels qui entravaient des tâches stratégiques. Avec Splunk, ManpowerGroup a acquis une visibilité totale sur ses systèmes, gage de sécurité à grande échelle, et peut désormais fournir des informations 60 fois plus rapidement pour associer les candidats du monde entier aux bonnes offres d’emploi.
Nous avons également collaboré avec Puma pour améliorer sa plateforme d’e-commerce et son expérience client. Grâce à une visibilité accrue sur son environnement complexe, Puma supervise plus étroitement les performances de son site web, détecte et résout les problèmes plus rapidement et a gagné globalement en efficacité. Ces améliorations ont permis à la marque d’augmenter ses revenus de plus de 10 000 dollars par heure tout en offrant une expérience fluide à ses clients du monde entier.
Bâtir la résilience, ensemble
Splunk a beaucoup évolué au cours de la vingtaine d’années passées depuis sa création, saisissant les opportunités offertes par le monde numérique tout en relevant les défis pour le rendre plus résilient. Nous sommes unis dans notre objectif de bâtir un monde numérique plus sûr et plus résilient.
Aujourd’hui plus que jamais, nos clients – et le monde numérique – ont besoin de Splunk. Nous sommes convaincus que la sécurité et l’observabilité unifiées sont le meilleur, et le seul, moyen de favoriser une véritable résilience d’entreprise. Nous sommes les seuls à réunir les équipes SecOps, ITOps et d’ingénierie sur une plateforme unifiée. Lorsque des perturbations se produisent ou que des cybermenaces apparaissent – et elles sont inévitables, ces équipes comptent sur Splunk pour collaborer, éviter que les incidents ne deviennent des problèmes majeurs, absorber les chocs et accélérer la transformation numérique.
Les Splunkers du monde entier travaillent sans cesse pour trouver de nouvelles manières d’aider les clients à naviguer dans le paysage complexe de la cybersécurité d’aujourd’hui, marqué par la multiplication des perturbations croissantes et la nécessité d’offrir des expériences numériques toujours plus séduisantes. Avec plus de 1 100 brevets et un solide pipeline d’innovations, nous gardons toujours une longueur d’avance sur les besoins de nos clients.
Nous avons récemment annoncé la nomination de Toni Pavlovich au poste de Directrice de la clientèle. Et en juillet, nous allons accueillir des milliers de membres de la communauté Splunk à .conf23 (notre événement annuel pour nos clients et partenaires) où nous présenterons toutes nos dernières innovations conçues pour aider les entreprises à garantir la résilience de leurs environnements hybrides, multicloud et edge. J’espère que vous vous joindrez à nous.
Ma première année en tant que PDG de Splunk m’a offert tout ce que j’espérais et plus encore. Et si je me tourne vers notre avenir, je sais que nous allons continuer d’innover en donnant la priorité à nos clients, comme nous l’avons toujours fait, afin de construire ensemble un monde numérique plus sûr et plus résilient.
*Cet article est une traduction de celui initialement publié sur le blog Splunk anglais.
