マシンデータの価値を引き出して、セキュリティ運用に役立つ新たなインサイトを獲得しましょう。
ビジネス分析(ビジネスアナリティクス)とは、組織のパフォーマンスに関する重要なデータを組み合わせてプランニングとパフォーマンスを向上させる手法です。ビジネス分析を活用することで、組織全体のパフォーマンスを評価したり、事業部門、プロセス、プロジェクト、製品にとって重要な特定のKPIを評価したりできます。BI(ビジネスインテリジェンス)は、このビジネス分析の中の一要素という立ち位置です。
ガートナー社はビジネス分析を次のように説明しています。「データマイニング、予測分析、応用分析、統計を含むもので、ビジネスユーザーに適したアプリケーションとして提供されます。これらの分析ソリューションには多くの場合、業界のビジネスプロセス(請求、引受、特定の規制要件など)を対象とした事前構築済みの業界コンテンツが付属します」。
ビジネス分析は、統計分析と定量分析を幅広く活用するとともに、多少なりとも定性分析を利用しています。統計分析は、トレンドを特定したうえで予測分析を適用し、次にとるべき行動の意思決定につなげることを目指すものです。定量分析は、統計的モデリングと数学的モデリング、測定、調査を使ってデータを分析し、過去の意思決定がビジネスに与えた影響を判断します。つまり、過去を踏まえ将来に向けて効果的な打ち手を判断するのに役立つ、具体的な数字を提供してくれます。
ビジネス分析の目的は、重要なパフォーマンスデータの特定、収集、分析を行うことにより、過去のイベントが「どのように」「なぜ」起こったのかを徹底的に把握することです。
これによって、将来に向けた意思決定を改善することができます。ビジネス分析ソリューションを利用すれば、企業全体で過去のデータを統合できます。ビジネス分析を適用することで、ビジネス上の意思決定を導き、迅速化し、パフォーマンスを向上できます。これにより、カスタマーエクスペリエンスの向上、製品の改善、マーケティングの最適化、ビジネスプロセスの強化が実現しやすくなります。
Splunkでは、データドリブンな組織の形成とリアルタイムな意思決定を可能にするアナリストレポートを公開しています。
ビジネス分析によって、データから実用的なインサイトを導き出し、戦略レベルおよび戦術レベルの意思決定に役立てることができます。たとえば、ビジネスプランニングの改善、顧客ロイヤルティの理解と強化、コンタクトセンターやヘルプデスクのパフォーマンスの向上といったものです。
データプラットフォーム(リレーショナルデータベースなど)やデータの可視化(ダッシュボード)といったビジネス分析ソフトウェアツールを組み合わせて使用することで、ビジネスの関係者はより効果的に業務運営を管理できます。
ビジネス分析は、変化の激しい業界の中で競争力を高めようとする組織にとって重要なツールです。アクティブなデータ分析に基づいた迅速かつ適切な意思決定を強化することは、ビジネスの成功に不可欠と考えられています。ビジネス分析ソフトウェアを使えば、技術的な知識を持たないユーザーでも、パフォーマンスデータからインサイトを容易に引き出すことができます。
分析とビジネスのエキスパートであるTom Davenport氏は、次のように述べています。「ビジネス分析ツールによって、分析スキルを持たない人でも、データを見つけて必要な分析を特定できるようになっています。その結果、組織の多くの部署でデータドリブンに基づく意思決定を行えるようになります。このトレンドは数年前から始まっていますが、今後も長年にわたり続くでしょう」。
ビジネス分析のメリットとして、コスト削減、リソース配分、プロセスの改善、製品とカスタマーエクスペリエンスの向上、将来のニーズへの対応力の強化などが挙げられます。
ビジネス分析ソリューションを使用すると、企業全体からソースを問わずに重要なデータを収集して統合することが可能となります。これにより、必要な答えを見つけやすくなり、的確な意思決定を迅速に下すことができます。さまざまな業界に目を向けると、ビジネス分析を導入することで以下のように多大なメリットを得られます。
Splunkでは、あらゆる業種・業界で組織のデータ活用をサポートし、生産性の向上、クラウド導入の推進、競争力とセキュリティの強化を実現します。
ビッグデータ分析は、ビジネス分析で多く使用されるものです。具体的には、テーブル内で完全に構造化されていない多種多様な大量の電子データを収集して調査するプロセスを指し、それによってパターン、相関関係、トレンドなどのインサイトを見つけ出します。ビッグデータ分析には、多くの場合、予測モデリング、統計的アルゴリズム、予測分析、what-if分析などの高度な技術が必要です。
ビジネス分析とは、ビジネス上の意思決定をサポートする多彩な手法を包括的に指す用語です。ビジネスインテリジェンス(BI)とビッグデータ分析は、ビジネス分析を構成する1つの要素です。BIの対象は、基本的な合算集計になります。たとえば、財務部門が四半期の収益を確認するために、すべての顧客の予約の合計を知りたい場合のものです。
また、オペレーショナルインテリジェンス(OI)は、リアルタイムで生成されるデータを利用して意思決定を支援するように設計されたビジネス分析システムの集合体です。
最新のビジネスインテリジェンス(BI)ツールを活用して、すべてのITシステムとインフラストラクチャの状況データをリアルタイムに可視化し、情報に基づく意思決定をしましょう。
ビジネス分析は、記述、診断、予測、処方という4つのカテゴリで構成されます。
ビジネス分析を導入するには、戦略が必要です。ここでは、最初の目標設定から、データに基づく意思決定を重視する文化の発展まで、重要な8つのステップをご紹介します。
ビジネス分析を最大限に活用するためには、文化を変革する必要があるかもしれません。「分析を実行する」ためのツールを購入しただけでは、文化の面での障害が妨げとなる可能性があります。以下の手順で、ビジネス分析の取り組みを改善してください。
データ量がますます増え続けている状況でビジネス上の課題に取り組むためには、BIなどの分析ツールが格好の手段となります。組織のデータや顧客データを活用して競争力を高めることで、より的確な意思決定が可能になり、進化を続ける環境にビジネスを適応させることができます。ビジネス分析は、カスタマーエクスペリエンスとサービス品質の向上から、マーケティングと販売活動の最適化に至るまでをカバーするものです。これこそが、競争がますます激しくなる環境の中で、組織が生き残って成長していくための手助けとなるのです。
仮想化、クラウド、コンテナ、マイクロサービスで構成されるインフラストラクチャでは、常に変更とイベントが大量に発生します。どうしたらITイベントの発生を抑えることができるかを説明しています。
Splunkプラットフォームは、データを行動へとつなげる際に立ちはだかる障壁を取り除いて、オブザーバビリティチーム、IT運用チーム、セキュリティチームの能力を引き出し、組織のセキュリティ、レジリエンス(回復力)、イノベーションを強化します。
Splunkは、2003年に設立され、世界の21の地域で事業を展開し、7,500人以上の従業員が働くグローバル企業です。取得した特許数は850を超え、あらゆる環境間でデータを共有できるオープンで拡張性の高いプラットフォームを提供しています。Splunkプラットフォームを使用すれば、組織内のすべてのサービス間通信やビジネスプロセスをエンドツーエンドで可視化し、コンテキスト(把握したい要素) に基づいて状況を把握できます。Splunkなら、強力なデータ基盤の構築が可能です。
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