Le moindre temps d’arrêt affecte notre chiffre d’affaires. Avec Splunk ITSI, nous avons directement bénéficié d’une visibilité et d’informations sur l’intégralité de la pile des services de trading.
Splunk garantit les performances des applications de trading essentielles d’ENGIE Global Markets
ENGIE Global Markets (EGM) est la plateforme de négoce d’énergie qui est au cœur d’ENGIE, acteur international des services de distribution de gaz, d’électricité et d’énergie.
ENGIE Global Markets avait besoin d’une visibilité centralisée en temps réel sur la santé de ses applications de trading critiques afin d’accélérer leur dépannage et de garantir leurs performances. Depuis le déploiement de Splunk Enterprise et Splunk IT Service Intelligence (ITSI), l’entreprise a constaté plusieurs progrès :
- une vision globale de la santé des services commerciaux essentiels ;
- une résolution plus rapide des problèmes ayant un impact sur les activités ;
- une amélioration de la collaboration entre les équipes de développement et d’infrastructure au cours de la classification des incidents.
Défis
- Nécessité de garantir les performances et la disponibilité de l’application de trading
- Besoin d’une visibilité centralisée en temps réel sur la santé du système
- Du fait du système de réseau distribué, la solution développée en interne était complexe et nuisible pour les performances
Impact sur l’entreprise
- La plateforme Splunk offre une visibilité complète sur la santé de l’application de trading
- Meilleure collaboration interfonctionnelle réduisant le délai moyen de résolution
- Les seuils adaptatifs de Splunk ITSI facilitent la détection et la résolution des défaillances avant qu’elles ne deviennent de véritables problèmes
Pourquoi Splunk
L’équipe d’infrastructure d’ENGIE Global Markets est chargée d’assurer les performances et la disponibilité de l’application de trading qui est vraiment au cœur de l’entreprise. Les traders présents sur le terrain comptent sur un système disponible en permanence. Les problèmes de performances peuvent rendre les transactions impossibles et donc faire perdre des opportunités de revenus à l’entreprise.
La santé de cette application est cruciale et l’équipe EGM avait besoin d’avoir une visibilité centralisée en temps réel sur son état, tout en ayant la possibilité de fournir des informations sur les performances du système aux parties prenantes, et ce de façon simple et rapide. La nature distribuée du système de réseau sur lequel l’application repose rendait cette démarche difficile.
