Observabilité

Splunk Incident Intelligence

Résolvez plus rapidement les problèmes grâce à une réponse aux incidents unifiée.

FONCTIONNEMENT

Remettez de l’ordre dans les astreintes

Unifiez la réponse aux incidents

Les équipes IT collaborent plus facilement grâce au ChatOps intégré et à la création automatique de tickets dans les outils ITSM, et elles reçoivent des notifications proactives sur l’état des incidents.

résolvez les problèmes
évoluez sans obstacle

Rationalisez l’astreinte

Simplifiez la planification de l’astreinte, l’acheminement et l’escalade des incidents, ainsi que les notifications, pour trouver rapidement la bonne personne.

Résolvez plus rapidement les incidents

Aidez votre équipe IT à réduire le temps moyen de résolution (MTTR) et à intervenir avant que les clients ne remarquent quoi que ce soit, en utilisant le dépannage dirigé, en mettant en évidence les incidents similaires et en recommandant des techniciens.

analyse basée sur IA

Fonctionnalités

Réponse aux incidents unifiée

Unifiez la réponse aux incidents pour réduire les temps d’arrêt imprévus.

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Gestion des incidents en contexte

Une console unifiée fournit à votre équipe d’astreinte les bonnes données issues de l’ensemble de la pile pour résoudre rapidement les incidents.

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Dépannage dirigé

Un dépannage dirigé intuitif vous montre exactement où et quand les problèmes sont apparus et quel est leur impact, sans qu’il faille naviguer d’un outil à l’autre.

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Aperçu des alertes

Mettez à jour vos stratégies et obtenez un aperçu des alertes correspondantes avant de les déployer, pour une confiance maximale.

broad-platform-support broad-platform-support

Détails des incidents

Obtenez des informations détaillées sur les incidents et accédez facilement aux statistiques des alertes.

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ChatOps intégré

Conservez l’outil ChatOps habituel de votre équipe grâce aux intégrations simples avec des plateformes répandues telles que Slack et Microsoft Teams.

on-call-experience on-call-experience

Expérience d’astreinte sur mobile

Donnez à vos équipes d’astreinte un accès mobile aux informations dont elles ont besoin sur la situation, pour qu’elles puissent travailler où qu’elles soient.

INTÉGRATIONS

Plus de 250
intégrations prêtes à l’emploi

 

intégrations

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