Splunk développe sans cesse de nouvelles solutions pour aider ses clients à relever leurs défis stratégiques et à optimiser leur transformation numérique. Pour enrichir les connaissances de la communauté, de nombreuses entreprises telles que Sanofi ou la Banque de France ont à cœur de partager leur expérience sous forme de webinaires. Aujourd’hui, découvrez la présentation de Martin Adler, responsable APM (gestion des performances des applications) chez Helvetia, une compagnie d'assurances suisse, afin de mieux comprendre comment nos outils de supervision et de dépannage peuvent soutenir votre entreprise au quotidien.
La supervision comme outil de création de valeur
Pour Martin Adler, il est essentiel que ses services soient en mesure d’apporter une réelle valeur ajoutée, et cet objectif doit se mener sur deux fronts : en mettant en place des solutions de supervision permettant de réduire les efforts manuels et en améliorant l’observabilité afin de gagner en efficacité.
Pour parvenir à ses fins dans un monde ultra-connecté, il a choisi de s’appuyer sur une stratégie cloud-first impliquant de migrer 50 % des applications d’Helvetia sur le cloud et de mettre en place un modèle SaaS le plus rapidement possible. Cette nouvelle approche de l’IT, davantage orientée vers les services, devrait permettre de développer rapidement les capacités d’analyse de données de l’entreprise et de soutenir ses objectifs en matière de marketing omnicanal.
La stratégie cloud-first pour répondre aux enjeux de demain
Créer un environnement hybride efficace dans une entreprise complexe et hautement sécurisée comme Helvetia, et en pleine pandémie de COVID-19, s’accompagne toutefois de nombreux défis. Pour les relever, Martin Adler a décidé de lancer un projet baptisé Next Generation Monitoring centré sur les conteneurs et les infrastructures cloud.
Son objectif : remplacer le système de supervision de l’entreprise par une structure à trois couches reposant sur les outils d’observabilité de Splunk. Il prévoit ainsi d’optimiser le traitement et la corrélation des données collectées sur l’ensemble des environnements locaux, OpenShift, Kubernetes et cloud afin de gagner en visibilité et en efficacité.
Le rôle de Splunk dans la stratégie de supervision d’Helvetia
Helvetia collabore avec Splunk depuis plus de 10 ans, mais a récemment décidé de compléter son panel de solutions avec de nouveaux outils d’observabilité et d’AIOps tels que Splunk IT Service Intelligence (ITSI). Ce webinaire est une occasion unique pour Martin Adler de montrer comment les services de cybersécurité et de supervision ainsi que les équipes métier d’Helvetia les utilisent au quotidien à travers trois cas d’usage concrets.
De l’intégration de la supervision synthétique à l’observation de l’ensemble des services, en passant par l’utilisation des outils APM, il nous explique comment les solutions et les tableaux de bord conviviaux de Splunk soutiennent les efforts de son organisation en matière de visibilité, de performance des applications, de gestion des incidents et de traitement des données. Vous pourrez notamment découvrir une vue détaillée de l’infrastructure de monitoring qui permet au service IT d’Helvetia de garder à tout moment un œil sur le comportement des applications et mieux comprendre le rôle des Glass Tables et des analyses prédictives d’ITSI dans l’optimisation de la gestion des alertes.
Découvrez en détail la manière dont Helvetia réduit les efforts manuels et le Mean Time to Repair (temps moyen de réparation) grâce à son approche de la supervision ainsi que les leçons que Martin Adler a tirées de son expérience en visionnant le webinaire à la demande.
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Splunk
