数据创新现状报告2021

成功

以数据为导向的创新可以为您提供优势

创新就是进化，在大多数行业中，数字技术正在使变革速度加速。我们对全球 1250 家组织进行了调研，他们表示，数据正在帮助他们创新，以实现：

• 更高的客户满意度（60% 的受访者这样表示）
• 成功进入新市场 (54%)
• 更高的客户转化率 (48%)
• 更高的客户平均花销 (47%)
• 更高的客户保持率 (45%)

障碍

实现数据完备性的障碍

受访者确定了使数据更难用于创新的挑战。

• 只有 29% 的组织拥有可以对大多数/所有数据进行定义的分类系统。
• 只有 40% 的组织拥有全面数据聚合，29% 的组织表示部分或所有业务部门保持自己的数据独立/隐藏。
• 只有 39% 的组织表示他们的数据质量已知，而且经过全面测评。
• 只有大约 1/5 的组织表示他们的所有或大部分员工具备适当访问数据，将工作做好所需的技能和工具。