RÉPONSE AUX INCIDENTS

Des astreintes moins pénibles

Réduisez les temps d’interruption en faisant remonter les alertes aux bonnes personnes pour améliorer la collaboration et assurer une résolution rapide des problèmes.

Essai gratuit

Avantages
Capacités
Scénarios d’utilisation
Intégrations
Ressources
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Résolvez les interruptions de service plus rapidement avec Splunk

Automatisez la réponse aux incidents

Faites remonter les alertes appropriées aux bonnes personnes pour réduire le temps nécessaire à la reconnaissance et à la résolution des incidents.

Donnez des moyens nouveaux aux équipes IT et DevOps

Profitez d’une expérience ChatOps complète, intégrée à votre pile IT et au signalement des incidents.

Luttez contre l’épuisement

L’expérience mobile facilite l’astreinte.

CAPACITÉS

Évitez les incidents et réduisez de moitié la durée des épisodes

La planification des astreintes en toute simplicité

Rationalisez vos plannings d’astreinte et vos stratégies d’escalade. Des rotations aux remplacements, automatisez tous les aspects essentiels.

Splunk On-Call a le programme d'astreinte le plus durable que j'aie jamais connu.

Bethany Ross Abbott, Technical Operations Manager, NS1

Faire remonter les incidents automatiquement

Les politiques d’escalade, les intervenants suggérés, les vues d’équipe et la configuration automatisée des salles de crise mobilisent les équipes pour résoudre rapidement les problèmes.

En l’espace de 12 mois, notre temps moyen de reconnaissance est passé de 4 heures à 20 minutes. Après maintenant 3 ans, il est passé sous la barre des 2 minutes.

Earl Diem, Responsable des opérations IT, PSCU

Collaboration intégrée sur mobile

Quittez votre bureau grâce aux applications iOS et Android natives et recevez des notifications accompagnées de métadonnées directement sur n’importe quel appareil. Agissez, résolvez, redirigez ou annulez temporairement les alertes depuis l’application.

de réduction du MTTA

TÉMOIGNAGES DE CLIENTS

PSCU détecte et résout les problèmes plus rapidement grâce à l’automatisation

Lisez le témoignage de PSCU

Quoi que vous fassiez, vous aurez des défaillances. Plus tôt vous le saurez, plus tôt vous pourrez les réparer, et mieux vous protégerez l'expérience de vos utilisateurs.

Earl Diem, IT Operations Manager, PSCU

SCÉNARIOS D’UTILISATION

Une solution complète conçue pour de nombreux usages :

Automatisation de la réponse aux incidents

Réduisez le délai entre les alertes et la mobilisation

Amélioration permanente

Les examens post-incidents permettent une amélioration permanente

Améliorez le bien-être pendant les périodes d’astreinte

Soyez d’astreinte où que vous soyez

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Des fonctionnalités puissantes et évolutives pour les équipes IT et DevOps.

Splunk On-Call

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Splunk® On-Call prend en charge une large gamme d’intégrations de sources d’alertes (plus de 100 !), et notamment des outils de gestion des services informatiques.

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Automatisez l’orientation des alertes vers les bonnes équipes et les bonnes personnes.

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