Dans notre étude, les 1 885 professionnels de l’observabilité que nous avons interrogés accélèrent l’innovation et les résultats métiers en collaborant avec leurs collègues de la sécurité et en exploitant des outils avant-gardistes.
Un moteur de valeur
L’observabilité étend son influence
En gagnant en maturité, l’observabilité voit son rôle s’étendre dans toute l’organisation et sa valeur métier augmente.
- 74 % affirment que la capacité à superviser les processus métiers critiques est au moins modérément importante pour l’entreprise.
- 65 % déclarent que leur pratique d’observabilité a une incidence positive sur les revenus.
- 47 % expliquent que les alertes influencent considérablement les décisions de sécurité au sein de leur organisation.
Collaboration avec la sécurité
Le décloisonnement des équipes améliore la performance et renforce la résilience
Lorsque les équipes ITOps et d’ingénierie travaillent en étroite collaboration avec la sécurité, tout le monde y gagne. Il reste toutefois difficile de se défaire des vieilles habitudes :
- 64 % subissent moins de dégradations des performances des applications et de l’infrastructure grâce à leur collaboration avec l’équipe de sécurité.
- 62 % disent résoudre les problèmes avec l’aide de leur équipe de sécurité.
- 59 % mentionnent la résistance au changement comme le principal frein à une collaboration plus intense.
Observabilité et IA
L’IA ouvre la voie à l’innovation, mais alourdit les responsabilités
L’IA s’est fait une place au cœur de l’observabilité, et les équipes doivent composer avec ses promesses et sa complexité :
- 78 % affirment que l’IA leur permet de consacrer plus de temps à l’innovation qu’à la maintenance.
- 48 % évoquent la mauvaise qualité des données comme le principal obstacle à la préparation à l’IA.
- 47 % déclarent que la supervision des workloads de l’IA a rendu leur travail plus difficile.
L’approche gagnante des leaders
Les bonnes pratiques ont un impact métier tangible
Les équipes les plus performantes utilisent des technologies de pointe et obtiennent de meilleurs résultats. Les leaders de l’observabilité sont :
- 2 fois plus nombreux que les autres à affirmer que leur pratique d’observabilité améliore de manière significative la productivité, le chiffre d’affaires et la feuille de route des produits.
- 2,3 fois plus susceptibles de dire qu’ils élaborent systématiquement un plan de réponse détaillé lorsqu’un incident affecte les clients.
- 2,6 fois plus nombreux que leurs homologues à expliquer que les traces influent de manière significative sur les décisions de sécurité.
