Cisco booste l’observabilité grâce à l’IA agentique pour donner accès à des informations en temps réel

SPLUNK .CONF25, PARIS – 9 septembre 2025 – Cisco a annoncé aujourd’hui le lancement de Splunk Observability basé sur l’IA agentique, une approche AI-native de l’observabilité établissant un nouveau standard pour renforcer sa résilience. Le portefeuille amélioré de Splunk Observability unifie l’observabilité sur l’ensemble des environnements, permet d’obtenir le contexte métier nécessaire et déploie des agents basés sur l’IA tout au long du cycle de réponse aux incidents, tout en supervisant les performances et la qualité. Grâce aux intégrations entre les technologies de Cisco et les solutions de Splunk, les clients bénéficient d’un niveau de corrélation et de visibilité unique sur les informations issues de leurs réseaux, infrastructures et applications, ce qui leur permet d’améliorer la fiabilité de l’ensemble de leur patrimoine numérique.

Patrick Lin, Vice-président senior et Directeur général de Splunk Observability affirme : « Notre objectif est clair : aider les organisations à mettre en œuvre leurs applications et agents d’IA tout en conservant leur contrôle et leur visibilité. Grâce aux dernière innovations de Splunk Observability, nous donnons aux entreprises les moyens de superviser de manière proactive et en toute simplicité leurs applications et services numériques essentiels, de résoudre les problèmes avant qu’ils ne s’aggravent et de s’assurer que les résultats et la valeur qu’elles retirent de l’observabilité sont à la hauteur des coûts. »

L’IA agentique rebat les cartes de la mise en place d’une pratique d’observabilité de pointe. Avec l’essor du codage assisté par IA, le développement d’applications impliquera moins d’intervention humaine. Parallèlement, une nouvelle vague d’applications basées sur l’IA et d’agents d’IA nécessite une télémétrie spécialisée pour confirmer que les modèles fonctionnent comme prévu, conformément aux objectifs métiers et aux coûts. Pour suivre le rythme, les organisations ont besoin d’une visibilité unifiée et contextualisée sur l’ensemble de ces environnements afin de prioriser les problèmes en fonction de leur impact sur les activités. 

Observabilité basée sur l’IA agentique : détection, investigation et résolution proactives
Splunk fait progresser la vision de l’AgenticOps de Cisco avec l’optimisation du portefeuille de Splunk Observability, grâce aux innovations en matière d’IA agentique. Ces innovations permettront de déployer des agents d’IA pour automatiser la collecte de données télémétriques et la configuration des alertes, détecter les problèmes, identifier leurs causes profondes et recommander des correctifs. Ainsi, les équipes ITOps et d’ingénierie pourront plutôt se concentrer sur l’innovation. Voici quelques-unes de ces innovations :

• AI Troubleshooting Agents : disponibles dans Splunk Observability Cloud et Splunk AppDynamics, ces fonctionnalités d’IA agentique analysent automatiquement les incidents et révèlent leurs causes profondes potentielles, aidant ainsi les utilisateurs à réagir rapidement aux problèmes.
• Event iQ : disponible dans Splunk IT Service Intelligence (ITSI), Event iQ aide les équipes à configurer facilement une corrélation automatisée des alertes afin de réduire rapidement le bruit des alertes et d’obtenir un contexte clair sur les alertes groupées.
• ITSI Episode Summarization : en association avec la corrélation des alertes basée sur l’IA via Event iQ, Episode Summarization, disponible dans Splunk ITSI, propose automatiquement des aperçus des alertes regroupées, notamment des tendances, de leur niveau d’impact et de leur cause profonde, afin d’accélérer le dépannage.

L’observabilité pour l’IA afin de superviser la performance des agents d’IA, des LLM et de l’infrastructure
À mesure que les organisations intègrent l’IA et des grands modèles de langage (LLM) dans leurs applications et déploient des agents d’IA, elles ont besoin d’analyses spécialisées pour aider à s’assurer que leur IA se comporte comme prévu. Splunk aide les équipes à superviser de manière proactive la santé, la sécurité et le coût de leur pile d’applications IA, notamment les agents, les LLM et l’infrastructure IA, avec :

• AI Agent Monitoring : supervise la qualité, la sécurité et le coût des LLM et des agents d’IA afin de déterminer si les modèles fonctionnent comme prévu et au bon tarif, conformément aux objectifs de l’entreprise.
• AI Infrastructure Monitoring : supervise de manière proactive la santé et la consommation de l’infrastructure IA en signalant les bottlenecks et les pics de consommation entre les services afin de gérer les coûts.

Une observabilité unifiée mettant en évidence l’impact sur l’entreprise et les utilisateurs finaux
Cisco combine les meilleurs éléments de Splunk AppDynamics et de Splunk Observability Cloud pour offrir une expérience unifiée dans les environnements à trois niveaux et les architectures de microservices, et renforce l’intégration avec Cisco ThousandEyes afin que les équipes ITOps, NetOps et d’ingénierie puissent identifier l’impact du réseau sur les performances des applications et l’expérience utilisateur final. Les principales innovations incluent entre autres :

• Business Insights dans Splunk Observability Cloud : les équipes peuvent comparer les performances des applications avec l’état en temps réel des processus métiers critiques, tels que les paiements, le traitement des prêts et les différentes étapes de la chaîne logistique, sans configuration complexe.
• Digital Experience Analytics dans Splunk Observability Cloud : les équipes chargées des produits et de la conception peuvent obtenir une visibilité approfondie sur les parcours et le comportement des utilisateurs, accéder à des informations plus détaillées sur l’expérience client et profiter d’une configuration plus rapide.
• Prise en charge de l’APM pour les applications hybrides et les transactions métiers dans Splunk Observability Cloud : Ces fonctionnalités renforcent l’APM pour les applications cloud-native et étendent la prise en charge des environnements hybrides, en s’appuyant sur l’expertise de Splunk AppDynamics en matière de supervision des applications traditionnelles à trois niveaux.
• Session Replay pour Real User Monitoring (RUM) pour Splunk AppDynamics et Splunk Observability Cloud : la fonctionnalité Session Replay pour navigateur et mobile dans Splunk AppDynamics et Splunk Observability Cloud aidera les équipes à optimiser les expériences en ligne.
• Splunk AppDynamics Agent : grâce à OpenTelemetry, cet agent permet aux clients de collecter des données dans Splunk AppDynamics ou Observability Cloud. Les clients de Splunk AppDynamics peuvent ainsi utiliser l’offre d’observabilité adaptée à leurs besoins.
• Intégration de Splunk Observability Cloud Real User Monitoring (RUM) dans Cisco ThousandEyes : Les utilisateurs peuvent corréler l’expérience des utilisateurs réels avec les performances réseau sur les domaines propres et tiers, en aidant à identifier les régions ou les services affectés par des bottlenecks réseau.

Torsten Volk, Principal Analyst, Application Modernization, Enterprise Strategy Group, déclare : « Grâce aux nouvelles innovations en matière d’IA agentique au sein de Splunk Observability, Cisco offre aux entreprises une visibilité plus proactive et des informations exploitables sur leurs opérations numériques ainsi que sur la santé et les performances de leurs systèmes d’IA. Ces fonctionnalités sont essentielles pour les entreprises cherchant à développer l’IA de manière contrôlée et fiable. »

Disponibilité :

• Splunk AI Agent Monitoring, AI Troubleshooting Agents, ITSI Episode Summarization, Business Insights, Digital Experience Analytics et l’intégration de Splunk RUM dans Cisco ThousandEyes sont disponibles ou le seront bientôt en alpha (aperçu privé).
• Toutes les autres innovations indiquées sont dès maintenant disponibles au grand public dans toutes les régions.

Pour en savoir plus sur les annonces de Splunk à .conf25, retrouvez la page dédiée aux communiqués de presse. Les dates de disponibilité et les régions concernées sont susceptibles de changer.

La plupart des produits et fonctionnalités mentionnés sont encore en développement et seront disponibles dès qu’ils seront finalisés, sous réserve d’évolutions éventuelles en matière de développement et d’innovation. Leur date de sortie est susceptible de changer.