MIS À JOUR LE 06/07/2020 : Splunk se classe au premier rang de la dernière étude de Gartner, Analyse des parts de marché : logiciels ITOM, Analyse des performances, 2019. En plus d’être le premier fournisseur de solutions de gestion des opérations IT, Splunk est également récompensé pour sa première place (en parts de marché selon les revenus) dans le segment de l’AIOps, l’ITIM et autres outils de supervision. Dans son rapport, le cabinet précise : « Splunk continue d’afficher une croissance environ trois fois supérieure à celle du marché et le chiffre d’affaires de cette société de logiciels d’analyse des performances se mesure désormais en milliards. » Nous pensons que la première place de Splunk sur le marché de l’analyse des performances est à mettre au crédit de notre vaste portefeuille de produits et notre souci constant de la réussite de nos clients. Lisez le rapport complet de Gartner ici**.
Splunk se classe n°1 dans le rapport Gartner Parts de marché : logiciel d’infrastructure d’entreprise, International, 2019, dans la catégorie Analyse des performances : AIOps, ITIM et autres outils de supervision, en captant 16,5 % du marché global*.
C’est un honneur pour nous de franchir une telle étape et nous sommes convaincus que c’est le reflet direct de la réussite de nos clients. Nous sommes reconnaissants d’avoir l’opportunité de réussir aux côtés de nos clients qui s’engagent sur la voie de la modernisation des technologies de l’information et de la transformation numérique. C’est grâce à leur confiance et leur investissement dans Splunk que nous pouvons agir de manière innovante et faire preuve de perfectionnisme. C’est la raison pour laquelle nous sommes n° 1. Cette place récompense notre investissement dans des solutions de pointe qui répondent aux besoins de nos clients en matière d'analyse des performances.
Nous avons observé attentivement les difficultés des équipes IT de nos clients : trop d’outils déconnectés qui créent des alertes ingérables, trop de temps perdu dans des cellules de crise bondées. Trop de migraines à tenter de déterminer les sources des problèmes et à les résoudre. Trop de risque pour le chiffre d’affaires et la réputation de la marque à chaque panne ou chaque dégradation des performances. Nous étions déterminés à réduire ces problèmes, mais surtout à les éliminer entièrement. En comprenant ces défis, nous avons entrepris de proposer des solutions stratégiques capables d’apporter des résultats tangibles à nos clients.
Comme le détaille le rapport Gartner, la croissance de Splunk a été stimulée par de solides acquisitions de clients trimestrielles et par l’élargissement et la multiplication des scénarios d’utilisation de Splunk chez nos clients existants. Nous aidons nos clients à faire face à l’explosion du volume et de la diversité des données de leurs systèmes IT. En leur permettant de pousser toutes leurs données dans Splunk, nous leur offrons un ensemble de fonctionnalités puissant et intégré pour moderniser l’IT. Comme les applications sont de plus en plus distribuées, il faut superviser et recueillir les données (logs, métriques, traces et autres sources) dans des plateformes comme Splunk. En acquérant de la visibilité sur toute leur pile IT, les clients peuvent repérer des tendances, identifier et résoudre les problèmes, et accélérer la recherche des pannes. Splunk utilise l’IA et le machine learning pour réduire le bruit et la complexité des événements grâce à la gestion automatisée des événements et à l’orchestration des workflows. Ils peuvent ainsi se concentrer sur ce qui est essentiel pour leur entreprise. Nos solutions délivrent des informations et des prédictions stratégiques pour permettre aux équipes de prendre une longueur d’avance sur les dégradations de service, les limitations de ressources et les interruptions de service des systèmes. Et grâce à de meilleures expériences d’astreinte, ils sont en mesure de mieux collaborer et d’adopter des approches agiles et hautement réactives. Le portefeuille de Splunk, qui inclut Splunk Enterprise ou Splunk Cloud, Splunk IT Service Intelligence (ITSI), SignalFx et VictorOps, comble le fossé qui sépare l’IT traditionnelle de l’IT native du cloud. C'est un atout de poids pour les nombreuses entreprises qui tentent de trouver un équilibre entre les deux. Nos clients sont parvenus à produire des résultats révolutionnaires pour leur entreprise : délai de valeur raccourci, simplification des outils, visibilité sans silos et capacité à prédire et à prévenir les problèmes.
L’AIOps à l’œuvre
Cox Automotive, client de Splunk, utilise ses données pour agir et accélérer la résolution des problèmes. Son équipe était constamment confrontée à une instabilité de la disponibilité et des applications pendant ses enchères automobiles et frustrée du manque de visibilité sur la cause des incidents. Avec la solution AIOps de Splunk, Cox Automotive a pu réduire les incidents de 90 % et diminuer le temps moyen d’investigation (MTTI) et le temps moyen de résolution (MTTR). Splunk IT Service Intelligence, avec ses alertes proactives, a accéléré le dépannage : les problèmes sont rapidement identifiés et les perturbations sont réduites au minimum pendant les enchères. Avec Splunk, Cox Automotive peut maintenant prédire les interruptions de service et superviser la dégradation de l’équipement pour le remplacer préventivement.
Lisez notre communiqué de presse ou le rapport Gartner complet pour mieux comprendre pourquoi Splunk est n° 1 dans le classement Gartner 2019 des parts de marché dans la catégorie Analyse des performances : AIOps, ITIM et autres outils de supervision. Vous pouvez également en savoir plus sur notre solution SignalFx Microservices APM dans ce billet de blog.
Découvrez comment Splunk peut aider votre entreprise à améliorer son analyse des performances avec nos solutions AIOps et de gestion de l’IT. N’hésitez pas à contacter notre équipe.
*Gartner, Market Share: Enterprise Infrastructure Software, Worldwide, 2019, Vanitha Dsilva, Michael Warrilow, Laurie Wurster et al, 13 avril 2020.
**Gartner, Market Share Analysis: ITOM Performance Analysis Software, Worldwide, 2019, Laurie F. Wurster and Supradip Baul, 17 juin 2020
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Ce graphique a été publié par Gartner, Inc. dans le cadre d’un document de recherche plus vaste et doit être interprété dans le contexte de ce document. Le document de Gartner est disponible sur demande auprès de Splunk.
(Cet article est une traduction de celui initialement publié sur le blog Splunk anglais.)
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Thanks!
Rick Fitz
