数週間前にSplunk Remote Work Insights (RWI) をご利用可能にさせて頂きましたが、どのような組織でもSplunkを利用して重要なビジネス活動についての洞察を得たり、リモートで働く方々との連携を維持できるように、Splunkのパワーを共有したいと考えてきました。多くのお客様がRWIのダッシュボードやリソースを活用して、以下のような重要な問いかけに答えられるようになったと、お客様やコミュニティから好意的な反応をいただいています。
- 従業員が利用している製品やサービスと接続が確保できているか？
- 従業員がビジネスを継続するための生産性を維持できているか？
- 従業員が、お互いに、またはお客様やその他の関係者と関わり、コミュニケーションをとることができているか？
Zoomにズームイン(Zoom In)
皆様からのご意見を参考にRWIを充実させたいという思いから、Zoomビデオ会議への洞察力を高めたい、Zoomデータとの接続を効率化したいというご要望を多くいただきました。このようなニーズに応えるために、Splunk Connect for ZoomとSplunk App for Zoomをリリースし、Splunk Cloudとオンプレミスユーザーは無料で利用できるようになりました。
Splunk Connect for Zoom は、皆さまのZoom 環境からビジネスに関連するデータを収集するための、統合された安全なソリューションを提供します。いくつかの簡単なステップを踏むだけで、会議、参加者、利用パターンに関する情報の集計を開始することができます。ソフトウェアのセキュリティ脆弱性をチェックすることは、当社のリリースプロセスの一部ですので、既知のリスクはすべて対処されており、アプリケーションを安全に設定して使用するための推奨事項が含まれています。さらに、ユーザーは、データの取り込みに関するエキスパートのガイダンスをリクエストしていただくこともできます。
Zoom データの検索、レポート、ダッシュボードのインターフェイスを提供する Splunk App for Zoom を追加すると、1 つのアプリケーションから Zoom サービスの監視、管理、トラブルシューティングをより深く掘り下げることができます。
重要なこととしては、我々は、企業ですでに入手可能なデータを使用して、お客様が従業員ではなくシステムを監視できるようにするためにRWIを提供しているということです。在宅勤務を可能にするための当社の原則については、こちらのブログ記事をお読みください。
それでは、Splunk App for Zoomの真価を見てみましょう。ダッシュボードの最初の行には、アクティブな Zoom ミーティング、ミーティング参加者数、現在のウェビナーとウェビナー参加者数、その日のアラート数に関するリアルタイムの情報が表示されます。次の行では、これらの詳細情報、1日あたりのログイン情報、および時系列的な傾向をさらに掘り下げて表示します。ユーザーはさらにドリルダウンして、Zoom Roomの統計情報とアラートを見ることができます。
Remote Work Insightsの機能強化
Splunk にはクリエイターや開発者がたくさんいますが、GitHub での RWIの経営ダッシュボードのオリジナルリリースの背景には、その精神がありました。誰でもこれらの Splunk ダッシュボードを使って、自分のニーズに合わせてカスタマイズすることができます。
しかし、多くの方がもっとシンプルな方法で始めたいと思っていることも理解しています。そこで、エキスパートによるデータ取り込むをサポートする無料のクラウドトライアル環境を利用してアクセスする方法を提供しています。また、Splunk CloudとSplunkbase上でRWI - Executive Dashboard（経営向けダッシュボード）をリリースしました。ユーザーは、あらかじめ設定された形式のダッシュボードを簡単に使用して、接続性、生産性、エンゲージメントに関する重要な確認点に対応するリモートワークのメトリクスを、リアルタイムでの使用状況や時系列の傾向の両方から把握することができます。ダッシュボードには以下のような概要が含まれています。
- 接続性の指標としてのVPN利用状況
- Okta経由でのアプリケーションアクセスで事業の継続性を把握
- Zoomビデオ会議で従業員のお互いの継続的な時間の使い方を把握
また、VPNとZoomにおいては、以下に示すように、それぞれのサービスのより詳細なダッシュボードをドリルダウンする機能も提供しています。
みなさまへのコミットメント：今リモートから、お客様の洞察力を拡大するために
経営者レベルのビューや特定のサービスの詳細を必要とする場合のいづれでも、Splunkは、業務に必要なツールにアクセスして従業員の成長を支援するソリューションを提供することに重点を置いています。
これから始めたいと思っていても、まだ環境をお持ちでない場合や、Splunk のエキスパートによるサポートが必要な場合は、Splunk クラウド環境を無償で提供しています。Splunk では、この Zoom コンテンツとダッシュボードに加え、VPN、認証、Microsoft 365 などの追加データソースをサポートする Splunk Cloud 環境を一定期間（標準は 90 日間）無料で提供しています。試用期間中は、Splunk のエキスパートがデータの取り込みとダッシュボードのセットアップを無料でサポートします。今すぐ始めるには、Splunk 担当営業までご連絡いただくか、このフォームに必要事項を記入してください。
ご自身で設定される場合は、Splunk Connect for Zoom、Splunk App for Zoom、またはSplunkbaseからRWI - Executive Dashboardをダウンロードしてください。
たくさんのフィードバックをありがとうございました。Splunk Remote Work Insights のページでは、アップデート、データソースの追加サポート、新しいソリューションを継続的に公開していきますので、今後もご期待ください。私たちは今後もお客様の成功と、データからアクションを起こすためのお手伝いをすることをお約束します。
This article was co-authored by Dawn Manley, Splunk Global Strategic Initiatives and Operations leader for Products and Technology, and Tim Tully, Splunk SVP and Chief Technology Officer.
関連情報
Splunk Remote Work Insights ダッシュボードのご紹介についてのオンデマンドWebセミナーもご覧ください。
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Thanks!
Tim Tully
