최종 사용자 경험에 대해 완전한 가시성을 확보하여 웹과 모바일에서 고객이 겪는 문제를 찾고 해결하십시오.
솔루션
성능 최적화로 탁월한 고객 경험 제공
사전에 문제 탐지
전체 사용자 여정을 사전에 모니터링하여 적절한 가동 시간과 성능을 보장하고, 실제 사용자에게 문제가 발생하기 전에 문제를 해결합니다.
프론트엔드에서 백엔드까지 폭넓은 데이터 상관
웹 브라우저에서 백엔드 서비스에 이르기까지 모든 데이터 원본 및 유형에 대한 전체적인 가시성을 확보하여 컨텍스트 전환 및 사각 지대를 제거합니다.
자동으로 성능 미세 조정
설정 시 제공되는 통합 경고와 업계 표준 사용자 경험 및 SEO 메트릭을 통해 지속적으로 문제를 탐지하고 여러 개선 사항의 우선순위를 지정합니다.
최종 사용자에게 영향을 미치는 문제를 더 신속하게 식별 및 해결
Splunk는 샘플링되지 않은 데이터에 대한 전체 트랜잭션 분석, 향상된 시각화 및 비디오 리플레이를 제공하여 문제 해결 과정을 간소화합니다. 문제가 발생한 위치가 프론트엔드이든 백엔드이든 관계 없이 최종 사용자 문제의 원인을 신속하게 파악하고 MTTR(평균 해결 시간)을 단축합니다.
우리 모두 다운타임이 비즈니스에 미칠 수 있는 잠재적인 영향을 잘 알고 있습니다. 환경에 대한 전반적인 가시성을 통해 안정성과 회복 탄력성을 선제적으로 강화할 수 있도록 도와 주는 Splunk 옵저버빌리티는 정말 고마운 솔루션이죠.
모든 배포에서 양질의 사용자 경험 제공
Splunk Observability Cloud를 사용하면 가동 시간 및 성능 테스트를 CI/CD 파이프라인과 사전 프로덕션 프로세스에 통합할 수 있습니다. 로그인 또는 체크아웃과 같은 사용자 경험을 확인하고, 실제 사용자에게 새로운 기능을 푸시하기 전에 고객 여정에서 지연이나 오류를 제거하십시오.
Splunk의 필름 스트립은 비즈니스 및 마케팅 사용자가 새로운 기능이나 콘텐츠가 성능에 어떤 영향을 미치는지 정확히 이해할 수 있게 도와 줍니다. 사이트에 새로운 설계 기능을 추가하기 전과 후에 페이지가 어떻게 로드되는지 정확히 확인할 수 있으므로 마케팅 및 타사 공급업체에 대한 책임을 명확히 할 수 있죠.
장애가 발생하기 전에 해결하는 성과 문화 조성
Splunk Observability Cloud는 300개 이상의 성능 베스트 프랙티스로 구성된 기본 제공 라이브러리를 갖추었으며, 다른 옵저버빌리티 플랫폼 대비 최신 성능 메트릭을 제공합니다. 일반적인 문제를 신속하게 식별하고, 주요 메트릭에 대한 성능을 측정하고, 고객 경험에 대한 개선 사항을 구현하십시오.
새로운 기능 테스트부터 성능 개선 사항의 손쉬운 파악까지, Splunk 합성 모니터링은 개발 라이프사이클 전반에 걸쳐 성능을 강화하는 데 도움이 됩니다. Splunk 합성 모니터링을 사용한 덕분에 로드 시간을 30% 단축하여 고객이 겪는 문제를 해결하고 웹 성능을 최적화했습니다.
