Wir sagen oft, dass unsere Kunden die besten Splunk-Geschichtenerzähler sind. Und in unserer neuesten Kundengeschichte (aus meinem Heimatland!) ist das absolut der Fall: Es geht um das niederländische Gerichtssystem, De Rechtspraak.
Daten sind das Herzstück eines erfolgreichen IT-Betriebs. Mit der Hilfe von Splunk ist das Team von De Rechtspraak heute in der Lage, Erkenntnisse zu sammeln und auszuwerten. Das Ergebnis kann sich sehen lassen und hat dabei Auswirkungen auf die echte Welt, denn De Rechtspraak erhält unter anderem:
- ein besseres Verständnis von Echtzeit-Performance und -Verfügbarkeit im gesamten Netzwerk
- die Fähigkeit, Ausfälle zu antizipieren und zu verhindern
- die Möglichkeit, sicherzustellen, dass die Gerichte funktionieren und wichtige Falldokumente verfügbar sind, wenn sie gebraucht werden.
Die Flexibilität von Splunks Datenplattform ermöglicht es dem IT-Team, ein Partner auf Augenhöhe für Richter und Beamte zu sein. Beeindruckend finde ich auch, wie Erik Boerma, leitender Richter bei De Rechtspraak, dazu beiträgt, das Mindset einer traditionellen Organisation in Richtung Daten hin zu verändern:
„Eines der wichtigsten Dinge, die wir immer gesagt haben, ist: ‚Denkt nicht an Dokumente und Dossiers. Denkt an Daten‘,“ Erik Boerma, Leitender Richter bei De Rechtspraak.
Dank der großartigen Arbeit des Teams nutzen Boerma und seine Richterkollegen nun Daten, um die Bedürfnisse des niederländischen Volkes besser zu verstehen und darauf einzugehen. Als ein Richter beispielsweise während der Coronavirus-Pandemie Informationen über die Anzahl der bei den Gerichten eingehenden Fälle anforderte, stellte das IT-Team, das nunmehr als Partner und nicht mehr nur als Krisenmanager agierte, sofort ein Splunk-Dashboard mit einer Aufschlüsselung der aktuellen Fälle bereit.
Es ist toll zu sehen, welche Auswirkungen dies in der realen Welt hat und wie De Rechtspraak Daten nutzt, um einen so wichtigen Aspekt der Gesellschaft am Laufen zu halten.
Die komplette Erfolgsgeschichte von De Rechtspraak könnt ihr ab sofort hier lesen: Niederländisches Gerichtssystem entscheidet zugunsten von Echtzeitdaten.
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Thanks!
Frederik Maris
